Le Social

Bonjour à tous!

Je souhaiterais avoir des témoignages sur le poste d'AS du personnel pour une grande entreprise. Actuellement en poste dans un IME depuis 8 ans, on vient de me proposer un poste dans une grosse boîte. Nous devons nous rencontrer la semaine prochaine pour que l'on m'explique les missions qui me seront confiées ainsi que les conditions d'embauche... Mais c'est un milieu que je connais peu!

Il se trouve que je commençait à envisager un changement d'orientation donc je suis ouverte à cette proposition mais j'aimerai en savoir un peu plus!

Quelles sont les particularités de ce type de poste? Est-ce que la création d'un poste d'AS du personnel est obligatoire pour une grande entreprise à partir d'un certain effectif?
Quelle est la place de l'AS au sein d'une entreprise? Ses missions? Ses moyens d'action?
Quelles qualités faut-il avoir pour assumer un tel emploi? Quelles responsabilités sont déléguées à l'AS?
Quels sont les conditions d'embauches (salaires...)?
Pour celles et ceux qui occupe un poste similaire, qu'est ce qui vous a attiré vers une telle orientation? Qu'est-ce qui vous plait dans votre travail? Ou au contraire, qu'est-ce qui vous déplaît?
Bref... Tout ce que vous pourrez m'en dire me permettra de savoir un peu mieux où je mets les pieds et si cet emploi peut me correspondre...
Merci pour vos prochaines réponses et à bientôt!

Salut Najwa ! Je prend le temps de te répondre bien que ne soit pas AS mais CESF de formation.

Pour commencer, déjà voici mon poste : J'occupe un poste d'AS du personnel dans une entreprise depuis 1 mois (c'est récent!). Elle n'est pas grande en taille (2000 salariés + intérimaires), mais va fonctionner comme une grande entreprise car est répartie sur 2 régions opposées de part et d'autre de la France. Je suis seule sur le poste, et doit donc tout couvrir, ce qui implique pas mal de déplacements car je change presque chaque jour de lieu (je couvre 4 entrepôts et le siège). Ma chef directe est le DRH, et je dépend du service de RH. Je croise très peu le DRH, mais suis très en lien avec les différents directeurs d'entrepôts, les chefs de services, chefs d'équipe... Voilà globalement mon poste, qui sera très différent d'autres AS du personnel (si par exemple il y a une équipe de TS et non une seule personne comme moi...).


Quelles sont les particularités de ce type de poste?
Je dirai que les grands points sont :
- s'il n'y a pas de "service social" (comme c'est mon cas), tu es seule sur le poste. ce qui implique que tu sois très autonome, que tu n'ai pas de collègue sur qui t'appuyer si tu butes sur un dispositif ou si une situation te tracasse. ca peut etre vu comme un point négatif, mais c'est à mon sens aussi un point positif car tu es très libre, autonome. il faut savoir se saisir des bons partenaires, se renseigner, faire des recherches... bref, d'autres façon de travailler lorsqu'il n'y a pas d'équipe sociale.
- l'autre particularité, c'est que tes "usagers" sont aussi tes collègues. tu peux être amenée à manger avec eux, discuter dans les couloirs de la vie personnelle, qu'ils te posent des questions perso, certains vont te tutoyer... ca m'est arrivé d'avoir une discussion une fois où je ne savais pas si la personne (qui me parlait de son handicap) me disait ça en tant que collègue ou en tant que usager. après chacun a son positionnement, sa façon d’appréhender. par exemple ca ne me gène pas d'être tutoyé, de faire la bise... je suis à l'aide avec ça, je sais garder un lien "pro" et je sais cadrer les choses si besoin est. a mon sens, le tutoiement n’entrave pas la relation d'aide.
- sinon, l'autre particularité reste que ton employeur est aussi l'employeur de tes usagers. j'ai du cadré mon DRH au départ, qui voulait savoir le contenu de mes entretiens. je n'ai pas "le secret pro" a mettre en avant, mais j'ai du me défendre et utiliser des arguments pour ne pas avoir à répondre aux questions intempestives de mon DRH. du coup, je pense que c'est aussi un peu rédhibitoire (au moins au départ) pour le salarié/usager, car pour eux, tu fais partie de la hiérarchie, du service RH...
- ce qui en découle, c'est donc un gros travail à faire de mise en confiance, de lien à créer. faut être patient, et savoir se faire connaître, se montrer, et être patient en tissant des liens progressivement. par exemple moi j'ai passé (et je passe encore beaucoup) du temps dans les entrepôts même, à aller au devant des personnes, mettre "la main à la pate", faire le travail de chaine avec eux... je passe environs 1h30 par jour à dire chaque matin bonjour à chacun, personne par personne, a prendre quelques minutes avec chacun. c'est long, mais c'est payant! j'ai aussi passé des demi journées entière a faire le travail avec eux...
- pour finir, je dirai aussi que certaines entreprises (comme la mienne) refusent que les usagers te voient pendant leur temps de travail. du coup, c'est prendre des RDV pendant les pauses, avant ou après le travail (heureusement ds les entrepôts c'est des horaires en décalé). mais ca limite mes RDV à 4 par jours, (dont 2 pendant les pauses qui ne sont que de 30 min). d'ou aussi le fait que je passe des longues heures ds les entrepôts mêmes... bref, c'est un autre rythme d'accompagnement quoi !


Est-ce que la création d'un poste d'AS du personnel est obligatoire pour une grande entreprise à partir d'un certain effectif?
je ne sais pas, mais je suis très intéressée par la réponse.


Quelle est la place de l'AS au sein d'une entreprise? Ses missions? Ses moyens d'action?
j'accompagne les salariés dans leur difficultés/questions/besoins de la vie quotidienne. je dirai, les missions se rapprochent de celle d'une AS de secteur !!
les moyens : la législation, mais aussi les avantages que proposent l'entreprise. par exemple la SNCF propose certaines aides de secours. mon entreprise n'en propose pas, mais il y a le 1% patronal, une crèche d'entreprise, et divers avantages (réductions sur les produits, tickets CESU, salles de sport...).

Quelles qualités faut-il avoir pour assumer un tel emploi?
il faut avoir de l'expérience et s'y connaitre sur certains domaines (logement, famille, immigration, handicap sont pour moi les points essentiels!). je pense qu'il faut être autonome, savoir progresser seule, aimer bouger (surtout s'il y a différents sites), et ne pas avoir peur d'avoir à se renseigner, à apprendre, et à aller au devant des choses (aussi bien les partenaires que d'aller au devant en prenant des initiatives).

Quelles responsabilités sont déléguées à l'AS?
pas de responsabilités à proprement parler, mais l'entreprise je pense peut te solliciter sur des questions de handicap : RQTH, adaptation du poste de travail, tout cela en lien avec la médecine du travail.

Quels sont les conditions d'embauches (salaires...)?
le salaire, pas de barème je crois, à toi de négocier. n'oublies pas de penser qu'il y a souvent des primes. par exemple moi j'ai négocié à 1750e net. il y a 2 primes par an, qui font environs 4500 e net par an, ainsi que beaucoup d'avantages (réductions de -80% sur les produits de la marque, tickets CESU, salle de sport, boissons à volonté dans les couloirs, voyages et spectacles a un prix extraordinaire, resto d'entreprise...). bref, mon salaire net n'est pas énorme comparé à d'autres postes d'AS en entreprise, mais j'ai beaucoup d'avantages en nature qui font que sur d'autres thèmes, je dépense très peu (loisirs, vêtements, repas le midi...).


Pour celles et ceux qui occupe un poste similaire, qu'est ce qui vous a attiré vers une telle orientation?
pour ma part : au départ la candidature un peu au hasard, et puis très vite j'me suis dit "merde je peux gagner plus que mes vulgaires 1400 en CC66!!!). et en réfléchissant a ce qui ne me convenait plus sur mon ancien poste, je me suis rendue compte que je voulais absolument certaines choses: beaucoup de liberté, du mouvement, aucune routine... et au final ca collait absolument au poste !


Qu'est-ce qui vous plait dans votre travail? Ou au contraire, qu'est-ce qui vous déplaît?
j'aime cette liberté d'action, cette liberté de choix et de mode de travail. Mon DRH me l'a dit une fois: c'est ton travail, personne ne peut te contredire car tu es la seule à connaitre le travail social.
j'aime (il faut l'avouer) tous ces avantages...
j'aime aussi ce poste si atypique, le temps que je passe dans les entrepôts, j'aime mélanger ce monde de travail social avec les entrepôts et ses machines, et le siège et ses commerciaux... j'aime enfiler les chaussures de sécurité, et passer des heures a errer entre les machines à papoter, errer entre les pc et cartons remplis des échantillons qu'ont les commerciaux... j'aime faire du travail social d'une façon atypique!!
ce qui me déplait : je vois bien un petit décalage entre la façon dont j'apréhende les choses (de façon globale, la façon de concevoir la vie et la relation aux autres), et mes collègues. comme si on était différents, qu'il y avait un voile entre eux et moi.
jaime me déplacer, mais devoir me rendre plusieurs fois par mois à l'autre bout de la France est un peu fatiguant.
bref, ce ne sont pas des choses qui me déplaisent mais plutot qui sont parfois un peu déroutantes et fatigantes.

J'espère que j'ai pu t'aider, n'hésites pas à me poser des questions.
a bientôt !

Ha oui j'oubliais!

Je tiens à dire que a mon sens, concernant les qualités à avoir : il faut s'avoir s'imposer, savoir argumenter, faire valoir son avis, mais aussi savoir être dans la stratégie et accepter certaines concessions.
c'est à dire que sur mon poste par exemple, j'ai eu quelques fois à devoir négocier certains points (mes déplacements, la forme d'accompagnement), et être dans une stratégie pour que le DRH soit satisfait, mais que moi aussi je le sois. Bref, j'ai eu a le caresser ds le sens du poil tout en lui faisait accepter certains points, notamment en mettant en avant les intérêts qu'il pouvait retrouver... bref, ca fait un peu "vicieux" dit comme ca, mais ce n'est que de la stratégie.
(et en entreprise, surtout si elle est très compétitive comme la mienne), il en a besoin!

pour finir, je dirai aussi que certaines entreprises demandent un certain "lien d'appartenance". quelqu'un m'a dit d'ailleurs "on est **** (nom de l'entreprise) dans l'ADN".

Suis AS en inter entreprises : rien à ajouter, Louise a très bien développé !

Merci infiniment pour vos réponses qui m'ont aidé à avancer dans mes réflexions...

Merci Alex héhé pourtant je ne suis en poste que depuis 1 mois ! Mais j'adore !
Et c'est comment, en inter-entreprise? ca doit un peux etre différent, vu que tu dépends pas de l'entreprise meme, non? tu bouges chaque jour de lieu? l'isolement est moindre (vu qu'il y a surement plusieurs AS) ?

Najwa, comment vont tes réflexions ? ca t'attire ? te rebute ? comment tu le sens ?
Tiens nous au courant !

Bonjour,
Je suis en formation ASS en 3iem année,
l'année derneire jai fait un stage aupres d'un ass employé par le ministere de l'ecologie et qui intervient aupres des agent des DDT (Direction Departemental et Territoire) et DDCSPP ( Direction Departementale de la Cohesion sociale et de la Protection des Population).

En dehors de l'ecoute, de l'implication dans les differentes instances des directions, etc les aides financiere qu'elles pouvait proposer aux agents dependandais de leur ministere employeur.

Comment cela se passe til pour les entreprise privé? Y a t il ce type d'aide? par quoi sont elle financé?

Si ce n'est pas le lieu pour demander veuillez m'en excuser :s

Merci Louise pour cette description précise de ton travail au sein d'une grande entreprise ! Je suis également intéressée par le travail d'assistante sociale en entreprise, et j'ai une question qui est peut-être un peu naïve : où trouve t'on les offres d'emploi pour ce type de poste ? Faut-il se rendre sur le site de chaque groupe ? Y at'il un site qui recense ce genre d'offres ? Ou bien cela se fait-il plus par le bouche-à-oreille ? J'ai l'impression que c'est extrêmement difficile de tomber sur ce genre d'offres...
Merci d'avance pour vos conseils

Bénédicte

Merci pour tes remarques Louise,

Mais es-tu informée du fait que le titre d'Assistante sociale est protégé ? Quel est ton positionnement sur ce point ?

Merci par avance pour ta réponse

Mélanie,

je suis aussi en stage au sein du ministère de l'écologie!!

nous pouvons discuter si cela t'intéresse!!


pour ce qui est du texte de loi relatif à l'embauche d'une ass dans une entreprise, le lien suivant amène au texte dans le code du travail

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCod ... e=20080430