Le Social

Bonjour,

Nouvellement diplômée, je viens d'être embauchée dans une EHPAD. Je suis vraiment en difficulté, non pas avec le public mais avec tous les dispositifs et les contraintes institutionnelles où nous avons une mission de prévention des risques d'impayés des frais d'hébergement...; je me sens mal dans cette mission. Alors bien sûr, on est la pour trouver des solutions avec les personnes e leurs familles mais je ne veux pas être dans la position du gendarme, ce n'est pas mon rôle et je n'ai pas choisi cette profession pour faire ça. Après en avoir échangé avec des collègues, ces dernières m'ont dit de voir les choses différemment et de voir cette mission comme une aide pour la personne en EHPAD et sa famille. Mais il n'empêche, que l'on doit en informer le directeur d'établissement dès qu'il y a un impayé....
De plus, je trouve le dispositif d'aide social très complexe. J'ai l'impression que je n'y arriverai jamais.

Bonjour,

Pour info et éviter de vous ridiculiser, on dit UN ehpad.

Bien cordialement.

C'est le côté ingrat du métier mais en le choisissant on est aussi conscient qu'on aura pas toujours le beau rôle..
C'est un poste difficile pour commencer et donc je te comprends! Laisse toi du temps, vois si tu t'y fais et cherche à côté un autre poste plus gratifiant.
Bon courage miss!

par dispositif, tu fais référence à l'APA établissement, l'aide sociale, la caf?

Bonjour,

L'aide sociale est effectivement quelquechose de très complexe. Je te conseille de rechercher toute les infos à ce sujet très rapidement.
Lorsque j'ai pris mon poste, j'ai sollicité un RDV avec le responsable du service de l'aide sociale au CG pour qu'il m'explique bien le fonctionnement. Après, c'est au fil des situations que tu enrichiras tes connaissances en allant rechercher les infos dont tu as besoins dans des cas particuliers.
Tu devras aussi être au clair sur le principe de l'obligation alimentaire, qui intervient avant même d'envisager l'aide sociale à l'hébergement.
Tu interviens dans quelle région? C'est une création de poste ou pas?

Quant au poste en lui-même, essaies de voir s'il n'y a pas une organisation à trouver pour ne pas être dans le rôle de celle qui "dénonce" un impayé. Dans l'établissement dans lequel j'interviens (public) c'est le TRESOR qui nous interpelle sur d'éventuels impayés, et la Direction peut à ce moment m'interpeller pour intervenir dans la situation.

Et concernant ta mission de prévention des impayés, tu peux orienter ton intervention sur le collectif!

Je reste à dispo si tu veux échanger.

Bon courage

je suis ASS en ehpad (publics) et je ne vois pas du tout mon rôle comme celui de gendarme. je suis là pour aider les familles et les résidents à passer le cap de l'entrée en maison de retraite, à la fois en les accompagnant sur le volet administratif qui est plutôt lourd au moment de l'admission, et aussi en veillant à la bonne adaptation de la personne à son nouveau lieu de vie.
pour la partie administrative, je reçois les personnes pour les aider à faire le dossier d'admission. c'est à ce moment-là que j'explique le fonctionnement de l'établissement, les tarifs et les aides possibles, ce qu'elles engendrent (récupération de l'aide sociale, obligation alimentaire, etc). je les revois lorsque l'admission a eu lieu, pour faire les divers dossiers de demande d'aide. et puis tout au long du séjour, je suis présente pour expliquer un courrier, aider à réaliser une démarche, donner des informations sur les transports à la demande, les retraites, bref sur toute question qui inquiète ou intéresse une famille ou un résident. et quand je n'ai pas l'info, je cherche et je recontacte. si je m'aperçois que cela peut intéresser plusieurs personnes, je crée des affiches, etc.
pour le côté relationnel, j'assiste aux transmissions des équipes soignantes. je m'informe du comportement des résidents, de leur adaptation. c'est un travail d'équipe avec les soignants, la psycho, les animatrices. je veille également à la protection des résidents, afin qu'ils ne soient pas spoliés du fait de leur vulnérabilité (hélas cela arrive souvent). je dois donc parfois faire des signalements au proc ou inviter des familles à faire une requête au juge des tutelles.
bref, je ne m'ennuie pas et ce que j'aime surtout, c'est la place importante de relationnel.
certes, pour le directeur, nous ne sommes que des agents administratifs qui participons au recouvrement des finances de l'établissement de par les demandes d'aides. mais bon, nous mêmes, nous savons bien que notre job n'est pas que cela (et heureusement).
ne te laisse pas influencer par la vision que ta hiérarchie a de ton poste. à toi de montrer que tu sers à autre chose.
il y a du potentiel en travail social dans un ehpad (du collectif avec l'animatrice ou des asso de la commune, mettre en place des échanges intergénérationnel, etc) il faut "ouvrir" les maisons de retraite sur l'extérieur.
et le plus important, c'est la personne âgée qui est au centre : c'est sa vie qui bascule quand elle arrive en ehpad, c'est tout son environnement qui change, ce sont des repères à créer, un deuil de la maison à faire, une acceptation de la fin de sa vie qui approche, une famille à déculpabiliser, etc.
et notre place est là : accompagner la personne pour que cette étape se fasse avec le moins de secousse possible.