Le Social

Bonjour

Ce matin j'ai appelé le CCAS de ma ville pour demander un rdv avec une assistante sociale pour un dossier FSL.
Dossier que j' avais deja effectué une fois l'année derniere pour 1 loyer.
j'ai la meme assistante sociale
Je suis au RSA depuis pres de 4 ans avec dossier MDPH en cours ( cotorep)

Probleme: cette assistante sociale me met plus bas que terre, j'ai l impression que si je m humilie pas et que je me mets pas plus bas que terre ca ne lui convient pas.
l'année dernière je ressortais des entrevues épuisée au plus mal.
Aujourd’hui elle m'a tenue 20 minutes d'humiliation.
C'est atroce.

La elle a consenti du bout des levres a voir si peut etre elle me fera le dossier...

Y a t il un moyen de me faire accompagner par quelqu'un pour aller la voir et faire mon dossier?

Ca a ete si violent que je me suis sentie mal physiquement en raccrochant avec une violente envie de vomir.
demander de l'aide est déjà dur ( 2 fois en 4 ans de RSA)

Merci de vos reponses
Marie

Que t'a t-elle dit au juste pendant ces 20 mns d'entretien ? Peux-tu nous en dire + stp ?

toute personne peut se faire accompagner durant les entretiens oui... Ensuite, peut-être parfois demander à changer de référent, à voir avec chef de service si c'est accepté.

Bonjour à toi Marie.
Ce n'est pas normal qu'elle t'humilie, tu devrais avoir droit au même traitement que n'importe qui d'autre.
Tu peux toujours venir accompagner d'une personne de ton entourage prétextant que pour X ou Y raison elle devait venir avec toi. Devant une tiers personne je pense qu'elle ne continuera pas son humiliation.
Si jamais tu as un(e) auxiliaire de vie tu peux lui demander sa venue également.
Mais tu peux aussi lui expliquer que tu n’apprécie pas la situation et ne la trouve pas normal afin que cela calme peut être son attitude.
Tu as des droits, regarder, ton dossiers, être accueillie dans de bonnes conditions, ne pas subir de discrimination... fait valoir ces droits.

en fait elle a relu mon dossier.
Elle m'a reparle pendant 10 minutes du fait qu'il manquait plein de papiers la derniere fois.
je lui ai juste rappelé qu'il manquait l'echeancier de l assurance habitation. je lui avais fourni celui de l année qui venait de s'ecouler. J'avais fait une demande a l assurance pour en recevoir un de l'année en cours. Le temps que je le reocive par la poste ( 3 jours) l assitante m'avais dit que le dossier etait deja parti... Donc je n'ai pu lui donner à temps.
Sinon elle m'a demandé exactement pourquoi je n'avais pas pu payer ces 3 loyers. Et que le fait que je sois au RSA seulement ne justifiait pas ca. je touche donc 427 euro et dois payer par mois 310 euros juste de loyer. je n'ai aucun autre revenu.et que j'ai du etre hospitaliser ce qui ma créé des frais de vetement et de train ( hospitalisation a +150km donc plus de 200 euros de bilelts de train pas pris en charge)
Elle a maintenu que ce n'etait pas une raison.
Puis m'a dit de rappeler quand j'aurai la quittance du 3eme loyer payé ( en fin de mois) et que la si je ramene bien TOUS les papiers ( 10 minutes qu elle ma parle du papier manquant) elle verra si je rentre dans les conditions pour faire le dossier.
Elle a d'hors et deja refusé de le faire pour une facture d'eau de 800euros qui m'est tombée dessus.

Voilà que dire d'autre?

Merci

merci pour vos reponses
je n'ai pas d'auxilliaire de vie
Je voulais savoir qui pouvait m'accompagner autrement que des proches ? ( je suis très isolée)
Y a t il des personnes aupres de ma mairie ou d'associations qui ont l'habitude ou sont habilités à le faire?

Merci

Je n'étais pas présente durant l'entretien alors je me base seulement sur ce que tu nous dis.

Je ne sais pas sur quel ton cette assistante sociale t'a parlé mais en tout cas, selon moi, tout ce qu'elle t'a dit est assez "normal".

Tu sais, c'est très pénible de voir que les personnes n'emmènent jamais les bons documents et surtout que ce sont des choses qui, généralement, leur sont demandées bien avant le RDV. Et parfois, en conséquence, on est obligé d'envoyer le dossier, même incomplet, car on a des délais : on ne fait pas non plus ce qu'on veut !

Tu nous parles du RSA mais j'imagine que tu as aussi les APL ?

Comment ça des frais de vêtements ? Et de train ? Je ne comprends pas très bien pourquoi tu as dû prendre le train pour une hospitalisation.

Pour une aide, pour une dette de loyer (pour un dossier FSL je suppose ?), effectivement, il faut TOUS les documents et avoir repris le paiement du loyer depuis au moins 3 mois.

JAMAIS tu n'auras d'aide pour une facture de 800 € même si tu étais suivie par la + compétente et la + sympa de toutes les assistantes sociales !!! On est dépendant des organismes / associations qui existent. Malheureusement, on ne peut pas faire de miracle !

Bonjour Marie,

Pour répondre à ta question bien sûr que tu peux demander de te faire accompagner par une autre AS si il y en a. Si tu veux tu peux aussi te rapprocher du centre médico-social rattaché à ta ville ou même ton quartier si tu es dans une grande ville. Les AS qui y sont sont employé par le département et elles sont complétement habilitées à instruire des dossiers FSL.

bonjour

Tu peux demander à une assistante social du conseil général de faire le dossier FSl avec toi.
Comme ça tu n'aura plus cette assitante social.

Courage

Salu Marie,

Je me permets juste de préciser qu'une facture d'eau ne tombe pas sur les gens. C'est le résultat de notre consommation ...

Bon courage à toi !