Comment mettre l'usager au coeur de l'action?

[ASS75]

Bonjour,
Je suis en 3 année de formation. Je m'interroge sur nos pratiques professionnelles en tant que futur ASS. Notamment comment procéder pour mettre l'usager au coeur de l'action?

[Jupiter]

Concretement, je te donne un exemple simple, si tu évalue que la personne que tu accueilles est tout à fait en mesure de remplir un formulaire et de le porter à une administration, tu lui conseillera de le faire et de s'y rendre.
Cela prendra le temps qu'il faudra mais il aura été acteur de cette démarche.

Ce n'est que mon avis... Je peux me tromper, avis à d'autres comm' !