Image des AS

[Sarella]

Je voudrais vous faire part d'un ressenti que j'ai, depuis que j'ai commencé à travailler. Je suis assistante sociale depuis 1 an dans un IME. Et, je ressens une grande dévalorisation de notre métier. En tout cas à l'IME où je travaille, ma place est pour moi difficile à construire, j'ai vraiment l'impression d'être la 5ème roue du carosse, celle qui évoque une mauvaise image du social. On me parle souvent d'assistanat", en me disant que j'"infantilise "les gens en les aidant dans la constitution des dossiers. On me reproche d'"aider" à obtenir des aides financières et donc favoriser l'assistanat. Rien que notre appellation "assistante social" renvoie une image négative. Je n'arrive pas à faire entendre que justement, nous ne sommes pas dans cette démarche, et que notre but est bien de favoriser l'autonomie de la personne. Je passe mon temps à expliquer mon rôle et cela est fatiguant, surtout, cela n'améliore pas mes relations avec mes collègues... Vraiment, j'ai le sentiment d'être un vilan petit canard! Qu'en pensez vous? Avez vous déjà été confronté à cela? Merci de vos réponses

[Mumu]

Bonjour,

Je suis du même avis que toi. Je travaille dans un CMPP et il est vrai que l'image qu'on me renvoie commence à me fatiguer : je représente un dictionnaire social. Pour le reste je pense qu'il est question de jalousie, l'équipe n'aime pas quand tu réussis car cela crée un lien fort entre toi et l'usager qui te raconte des choses qu'il ne dire jamais aux autres professionnels. Apprends à te détacher de tout ça et demande leur pourquoi ils t’ont embauché ? et conseille les de ne pas hésiter d'envoyer eux mêmes les usagers vers le service social (de secteur).

Enfin, essaie aussi de te concentrer plus sur le projet thérapeutique des jeunes reçus par ton institution. Si tu n'y arrive pas, barres toi.

Bon courage!

[amande85]

il est vrai, moi aussi ça me gave d'avoir toujours à (ré)expliquer mon travail... j'ai même parfois l'impression que je passe mon temps à ça. et c'est d'autant plus difficile, bien sur, lorsqu'on est la seule AS dans une équipe (ce qui est également mon cas).
bref essaies de faire ton travail au mieux, appuies toi sur ceux avec qui tu est sur la même longueur d’onde et ne passe pas ton temps à te justifier, un jour ils comprendront (ou pas...) enfin c'est ce que j'ai fait et ça marche (enfin pas toujours...) mais au bout d'un long moment : patience et longueur de temps font plus que force ni que rage...
pour te faire part de mon expérience en tout cas, je pense qu’il ne faut pas trop croire au fait que tu fera un jour parti de « l’équipe de proximité » enfin moi j’ai abandonné l’idée. Pour eux, on est « les autres » (paramèd, administratif, infirmier et tout le bazar...)
le tout c’est qu’ils te repèrent quand c’est du domaine de tes compétences mais attention c’est jamais gagné : encore une fois je suis là depuis 3 ans (entrecoupé d’une mise au monde d’une petite puce) et bien il faut encore que je dise « ouh ouh, je suis là, il faut m’informer de ce genre d’évènement autrement je peux pas bosser !!! » :bounce:
bon courage.

[Twinou]

Bonjour,

Les commentaires que tu reçois de tes collègues peuvent te permettre une chose positive : remettre en question ta pratique.

Je te dis ça car dans la structure où je travaille (un service dans une collectivité territoriale) je suis arrivée en remplaçant une personne. Du coup j'ai reçu les usagers dans la continuité de son accompagnement : responsabiliser au maximum les personnes, ne jamais faire à leur place les démarches qu'ils peuvent faire eux-mêmes.

Du coup pour moi, cette façon de travailler était la bonne et celle pratiquée par tous les collègues.
Sauf que depuis, j'ai vu de grandes différences dans la pratique des professionnels : une partie de mes collègues (qui travaillent sur d'autres territoires) préfèrent accompagner et assister à 100% les usagers, pour leur proposer une VRAIE aide et pas du blabla inutile.
Ça leur permet de se sentir utile et d'être indispensable.

Du coup, les usagers sont contents (elle au moins, elle bosse !) mes collègues sont contents (j'ai été utile aujourd'hui) et les Elus sont contents (ça, c'est un service qui roule !).

Alors que moi, évidemment, je n'ai pas tous ces compliments sur le court terme (mais j'en ai sur le moyen/long terme...).

Réfléchis à ton positionnement professionnel : comment accompagnes-tu les enfants et les familles ?

Si tu es au clair et que tu sais que ta façon d'accompagner a un sens, ne change pas et sois fière de toi. Ensuite, par rapport à ton institution, je déteste les raccourcis que les gens prennent à parler du métier de quelqu'un d'autre, mais ça me fait un peu peur que tu aies des collègues avec ces réactions... Ils ne sont pas travailleurs sociaux au moins ?

Pour le terme Assistant de Service Social, c'est clair que le mot Assistant peut vouloir dire Assistanat dans la tête de personnes qui ne connaissent pas le milieu. Moi je suis CESF, donc je n'ai pas l'image d'un ASS, que penses ta hiérarchie de tout ça ?

[Sarella]

@ Mumu, oui, effectivement, c'est pas facile d'être la seule assistante sociale dans un service. Mes collègues sont éducateurs de jeunes enfants, AMP,moniteurs éducateurs..., je m'entend plutôt bien avec eux en fait mais je suis assimilé au personnel admnistratif. Je ne me sens pas réellement considéré comme faisant partie de l'équipe. Il faut peut-être effectivement que j'en fasse le deuil. Le travail d'équipe ne va pas toujours de soi. Je ne suis effectivement pas toujours informé de certaines situations, je ne participe pas à certaines réunions qui pourraient m'apporter des infos importantes. Etant à temps partiel, certaines réunions sont des jours où je ne suis pas là. Certaines réunions sont annulées et je suis pas prévenus. Et,effectivement, je me questionne sur ma place. Je fais essentiellement des dossiers MDPH,pour des prolongations de notifications MDPH. Au début, j'appelais les parents par téléphone et leur proposait de venir me rencontrer pour que nous fassions le dossier ensemble. Ce à quoi, mes chefs ont protestés que je faisais de l'assistanat à outrance et que je prenais les gens pour des idiots en faisant cela. Je n'avais pourtant pas l'impression de cela, effectivement, les gens semblaient plutôt contents d'être accompagné. Mais, j'ai quand même changé mes pratiques, et maintenant j'envoie le dossier aux parents par courrier et je fais une mise à disposition en laissant mes coordonnées. Sauf, qu'en général, je ne suis pas contacté, la plupart n'ose pas me contacter ou demander de l'aide. Il faut travailler avec les personnes en sollicitant le plus possible leur participation, c'est ce qui définit nos professions. Mais, il est parfois difficile de trouver le juste milieu, aider sans tomber dans l'assistanat. Maintenant, mes chefs à chaque fois que je rencontre une famille me demande pourquoi je la rencontre, avec un air suspicieux, du genre, vous accompagnez encore les gens alors qu'ils peuvent faire eux mêmes leurs démarches. Je m'arrange maintenant pour que ce soit les familles qui me contactent et pas l'inverse. Je ne sais pas,si c'est mon poste ou quoi, mais j'ai vraiment du mal à trouver mon positionnement professionnel. Il faut bien aider certaines personnes car cela est compliqué pour certaines de remplir seul un dossier MDPH, mais faut-il attendre systématiquement la demande d'aide, et si elle ne vient pas?

[amande85]

alors d'une les collègues qui te préviennent pas quand une réunion est annulé etc ça va t'arriver très très souvent. ce n'est pas de ta faute mais une AS dans ce type d'institution elle est partout et nul part en même temps. elle est considérée plus chez les administratifs car on ne sait pas ou elle va : éducatif c'est niet, paramed aussi... fait ton deuil a mon humble avis.

par contre sur les dossiers MDPH je te conseille fortement de te positionner auprès de la hiérarchie :
- Non tu ne le fais pas tous (certaines personnes sont très capables de le faire toutes seules) mais tu te mets à leur disposition s’ils ont besoin de conseil : c’est ton rôle d’AS
- L’accompagnement aux démarches est important pour les familles : ils sont (parfois) noyés par leur situation et en plus noyé par le poids des démarches : tu es également là pour leur faciliter les choses, afin qu’ils puissent ce soulager d’un poids...

Demandent leur donc ce qu’ils attendent de toi ? : à double tranchant car parfois – comme dans mon institution même si c’est mieux maintenant – ils ne veulent pas forcement d’une AS mais ils sont obligés d’en prendre une, dans les statuts de l’assoc
y’a-t-il une fiche de poste ? si non, propose d’aider à la créer.
Mais j’avoue que si cela était mon premier poste je serais parti (comme les 2 autres avant moi) car pas facile d’être reconnu en tant qu’assistante sociale et sans expérience, parfois difficile de se positionner fermement (mais diplomatiquement).

[Julien]

Bonjour,

Je suis en total adéquation avec votre message surtout que je travaille sur un forum spécialisé dans les aides-sociales. Notre volonté est donc de renseigner nos internautes en leur fournissant une certaine autonomie.

C'est d’ailleurs tout l'intention de ce message, en effet nous recherchons un modérateur pour notre service et je pense que cela pourrais vous permettre d'être plus en adéquation avec les valeurs que vous souhaitez défendre.

N’hésitez pas à répondre à ce message si vous souhaitez avoir de plus ample information.

Je vous remercie et à bientôt.

Cordialement.