Le Social

Bonjour,

jeune diplômée, je viens d'être embauchée dans une caf. Je connais les missions de la polyvalence bien que n'y ayant jamais fait de stage.

Ma question risque de paraitre stupide mais dans la pratique, je suis embêtée par rapport aux orientations vers le Département.

Je m'explique.

Dans certaines situations, notamment difficultés financières, besoin d'étayage par rapport à la fonction parentale... les collègues me disent qu'il faut orienter et faire le lien avec l'ASS de secteur. Jusque là ok mais lorsque la personne n'est pas connue du Département ou ne souhaite pas d'aide (je pense à une maman malade, enceinte, seule, avec trois enfants en bas âge, en instance de séparation, extrêmement fatiguée et à qui je parlais d'une aide tisf ne souhaite pas de ce soutien)... que faire?

question indiscrète , à quel niveau avez vous été recrutée par la caf?
quelle est votre qualification officielle?

En qualité d assistante sociale....

Merci de votre réponse,je n'avais pas su accéder jusqu'ici,sur le site aux informations que je cherchais.

Bonjour,

Basiquement je dirais que si cette dame refuse une aide, rien ne t'obliges à l'orienter "de force" vers l"ass de secteur ou un autre organisme.
On est typiquement dans ce que nos institutions nous demandent de faire de plus en plus : la proactivité, aller au devant de la personne, anticiper la demande même si il n'y en a pas. C'est destabilisant de savoir qu'une personne est en difficulté et n'est pas aidée et ne veut pas l'être. J'ai accompagné un Mr qui avait un cancer ++ des diff fi et qui refusait une orientation vers la ligue, qui refusait mes propositions d'aide fi, de soutien etc et bien c'est de sa liberté que de le faire ...dur mais réalisme....

Bonjour,

je ne connais pas très bien les missions de l'ASS de la CAF, mais dans la situation que tu cites, ne te serait-il pas possible de continuer un accompagnement auprès de cette maman, et d'envisager une orientation par la suite, quand elle sera prête (si elle est prête un jour)? ça te permet d'être quand même là en soutien même si tu ne peux pas apporter l'accompagnement que pourrait le faire une TISF.

Après je rejoins ASS Carsat: dans nos professions on est bien souvent confrontés à des situations où des orientations vers d'autres organismes ou des mesures seraient plus pertinentes mais on se heurte au refus de la personne. Alors s'il n'y a pas de mise en danger, c'est leur choix.

Sans doute parce que je suis jeune professionnelle mais tte la difficulté pour moi est justement d'évaluer cette mise en danger. Qu'elles sont les limites? A partir de quand l Info préoccupante? Des collègues autour de moi en font bp... pour des situations où j'en aurai pas fait spontanément. Et puis a la caf on est pas sur de longs accompagnements alors que pour évaluer il faut du temps...

Et si la personne était connue du secteur...on fait le lien? Malgré ses réticences?

Pour une autre situation similaire que g eu, lass a pu me" reprocher" de ne pas faire le lien quand elle a revu la personne plus tard...dans le cas dune aide fi, mais si la personne accompagnée s'oppose... c'est vraiment délicat toutes ces questions...

Je ne connais pas bien même pas du tout la situation, mais pour moi une situation de danger serait le risque de maltraitance, ou de carences aux vues de sa situation, il peut exister un risque suicidaire si la personne est fragile et fragilisée par les évènements récents de sa vie, il y a le risque qu'elle se plante ou qu'elle réalise qu'elle a besoin d'aide et elle peut revenir vers toi en sollicitant à nouveau ton aide, dans ce cas là quand il y a refus de la personnes en première instance, je l'informe que ma porte est toujours ouverte. S'il y a un refus de la personne que tu fasses le lien avec la collègue et bien tu ne le fais pas et si la collègue te le reproches tu lui opposes le refus de la personne que tu as accompagné.
Après as tu un doute sur le bien être des enfants, leur santé, leur sécurité?? si tu as le moindre doute, là tu fais un signalement et tu fais le lien avec la collègue du secteur, qui comme toi est soumise au secret pro, qui si nécessaire fera une IP ou autre.
je pense qu'en terme de protection de l'enfance il vaut mieux en faire trop que pas assez, l'inaction te seras toujours plus reproché que le contraire!

Dans le cas où la famille est connue, de nouveau je rejoins ass carsat, s'il y a refus de la personne que tu fasses le lien avec la collègue, tu ne le fais pas (surtout si tu l'as vue pour du financier y'a pas forcément d'intérêt) par contre pour moi y'aurait intérêt si jamais y'avait des craintes vis-à-vis de mise en danger pour les enfants par ex, ou une notion de majeur vulnérable, là j'avertirai la famille que je vais faire un lien avec le (la) collègue de secteur qui l'accompagne.

Pour des familles non connues du service social de secteur, c'est vrai que l'IP peut être un outil si tu as des craintes vis-à-vis des enfants: tu peux dire à la famille que tu es inquiète pour telle ou telle raison, que tu n'as pas possibilité de faire une évaluation plus poussée parce que tu l'as dit, il y a cette notion de temps que toi tu n'as pas dans ton institution, et que de ce fait, tu fais une IP pour que les collègues de secteur prennent contact avec elle.
Après je reconnais qu'il est compliqué de faire des IP et que certaines situations sont sur "le fil", elles paraissent inquiétantes mais ça reste subjectif et on a peu d'éléments objectifs permettant de rédiger une IP solide et qui ne soit pas classée sans suite...

l’idéal en fait c'est de connaitre les collègues de secteur , comme ça il est possible de leur en parler de manière informelle...

Quel âge ont les enfants ? sont il s scolarisés ?

Y a til d'autres professionnels qui pourraient intervenir ? La PMI par exemple ??