Le Social

Bonjour,

je suis la seule ASS en hôpital SSR.
Je suis confrontée à des patients très demandeurs (logement, aide financières,...).
Je souhaite échanger avec une collègue qui rencontre les mêmes problématique que moi, soit par mail ou par téléphone.
C'est difficile d'être seule à ce type de poste où l'on me demande bcp chaque jour.
Je veux avoir des pistes pour adapter mon comportement aux situations difficiles.

Merci de vos réponses.

Bonjour ASS93,

Je travaille aussi dans une clinique où j'ai en charge les services de mco, HAD et SSR. Je suis également la seule AS sur l'établissement et c'est pas facile.
Je suis dispo si vous souhaitez échanger sur le sujet.
A bientôt!

Merci. On peut échanger nos adresses mail. Qu en pensez-vous ?

Bonjour, anciennement ass en ssr
J'expliquais simplement aux patients mes missions et le cadre de cette intervention cad le retour a dom ou entree en ehpad lorsque necessaire, en les redirigeant en sorti vers les partenaires pouvant intervenir dans leur demande complementaires.
Je faisais aussi des reunion d'informatios colectives afin de leur dire ce en quoi je pouvais intervenir et mes collegues (ide, a.s.s, medecins, secretaire med, secretaire adm, apa,...) leur disait egalement mon domaine d'intervention lorsque quelqu'un demandais apres moi.
J'entends par la que si quelqu'un disait : je vais voir l'assistante sociale jai besoin de sous les collegues repondais que je n'intervenais pas financièrement mais pour trouver des aides au domicile par exemple.

bonjour à toutes

ex as ssr, je comprends votre problématique j'en parle souvent sur ce forum.

une chose à retenir - parmi bcp d'autres, ce que j'explique dans un autre post (questions ssr) ,- avec l'expérience on apprend à être plus FERME, du moment où vous êtes dans vos missions et droits, il faut se POSITIONNER.
c'est un travail d'expérience le SSR et sur la durée. les situations difficiles vous en aurez et parfois de bien coriaces.

tout ce qui est logement ce n'est pas vous, ce que vous avez à faire concernant la problématique logement par exemple :

faire remplir le dossier unique et ensuite coordonner avec le secteur

faire une demande d'urgence logement à renouveler tous les mois si le patient est encore hospitalisé sinon secteur


tout cela suivi par un signalement secteur donc pour accompagnement lié au logement

et c'est TOUT !

plus vous connaîtrez vos limites d'interventions, vos missions, les missions de CHACUN (dont le cadre qui doit vous soutenir et informer aux patients des sorties) plus vous pourrez mieux travailler


votre positionnement, votre fermeté sera votre garant, votre sécurité mais pour cela il faut que l'équipe suive.

si l'équipe ne vous suit pas c'est autre chose, en parler mais un cadre de santé qui ne souhaite que faire sortir les patients vous suivra si vous lui donnez toutes les garanties, il faut déjà que ce soit un BON cadre , ce qui n'est pas gagné aujourd'hui vu le manque d'investissement ou le fait que les cadres se reposent sur nous la plupart du temps.

une ass sociale de ssr m'a appelé dernièrement et m'a expliqué sa problématique, son cadre la laisse se débrouiller tout seul en lui disant faut faire ça, alors qu'il y a incohérence avec les médecins, tout lui retombe dessus, stress, pression ras le bol. j'ai travaillé avec un cadre incompétent et une direction qui ne comprenait pas grand chose non plus et je ne cesserai de le répéter, l'incompétence du cadre fait basculer une équipe et la rend malade à tout point de vue. l'image du ssr aussi en prend un sacré coup


d'où la nécessité d'être cohérent au niveau de l'équipe et d'une solidarité.