Le Social

bonjour
j'aimerais avoir differents points de vue sur un sujet: l'agressivité
comment reagissez vous face a des insultes qui vous sont destinés de la part d'enfants ou d'ados? Combien faites vous pour instaurer une relation de confiance avec ces jeunes? et quel processus mettez vous en place justement pour arriver a cette relation, faites vous un rappel "a l'ordre", ou essayez vous de comprendre pourquoi cette agressivité, ou ... ? chaque situation est differente mais le theme est le meme, ce serait interessant d'en discuter.
Merci.

salut doriane,
tout d'abord il est fort probable que cette agressivité ne soit pas dirigée contre toi en tant que personne mais en tant que professionnelle ! cela fait toute la différence car ce n'est pas toi qui est visée dans cette violence mais la cadre institutionnel
cela aide beaucoup à prendre du recul

après cela n'empêche pas l'usager de devoir respecter le cadre et les règle de vie imposées par la vie en collectivité !!! cela nécessite un rappel au règlement intérieur appuyé si besoins par le chef de service ou autre personne représentant la direction auprès de l'usager

cela te convient il comme réponse ou veux tu l'approfondir ?