DF4 Session 2012 Paris Sujet 1
Publié : 23 mai 2012 18:07
Sujet 1 : Plaintes des résidents
Vous travaillez comme ME dans un foyer occupationnel dont la population est mixte et se fait vieillissante. L'établissement accueille plus d'une cinquantaine d'usagers et l'hébergement se réalise en chambre individualisée. D'autre part, le foyer s'est engagé dans une démarche de qualité et tout le personnel est concerné par cette dernière.
Vous êtes délégué(e) du personnel et membre du Conseil de Vie Sociale. Or la direction vient vous interpeller car elle a reçu plusieurs plaintes des résidents, et de leur famille, concernant les repas en général, l'organisation des activités de jour, mais aussi sur le respect de leur intimité dans leur chambre. Elle vous demande de prendre en compte ces plaintes en lui proposant un plan d'actions sous la forme d'orientations éducatives ou de perspectives de fonctionnement sur lesquelles elle aura à trancher.
1) Sur quel cadre légal et au regard de quels éléments principaux, cette situation repose-t-elle?
2) Quelles analyse faites-vous des plaintes des usagers et au regard de quels enjeux pour un ME?
3) Quel plan d'actions allez-vous proposer et au regard de quelle éthique professionnelle?
Voici le sujet 1 que j'ai pris qui a été proposé à Paris, y aurait-il un professionnel qui corriges les copies aux examens qui pourrait me donner une proposition de réponse svp?
Vous travaillez comme ME dans un foyer occupationnel dont la population est mixte et se fait vieillissante. L'établissement accueille plus d'une cinquantaine d'usagers et l'hébergement se réalise en chambre individualisée. D'autre part, le foyer s'est engagé dans une démarche de qualité et tout le personnel est concerné par cette dernière.
Vous êtes délégué(e) du personnel et membre du Conseil de Vie Sociale. Or la direction vient vous interpeller car elle a reçu plusieurs plaintes des résidents, et de leur famille, concernant les repas en général, l'organisation des activités de jour, mais aussi sur le respect de leur intimité dans leur chambre. Elle vous demande de prendre en compte ces plaintes en lui proposant un plan d'actions sous la forme d'orientations éducatives ou de perspectives de fonctionnement sur lesquelles elle aura à trancher.
1) Sur quel cadre légal et au regard de quels éléments principaux, cette situation repose-t-elle?
2) Quelles analyse faites-vous des plaintes des usagers et au regard de quels enjeux pour un ME?
3) Quel plan d'actions allez-vous proposer et au regard de quelle éthique professionnelle?
Voici le sujet 1 que j'ai pris qui a été proposé à Paris, y aurait-il un professionnel qui corriges les copies aux examens qui pourrait me donner une proposition de réponse svp?