bonsoir,
euh les parents ne sont pas des clients mais des usagers.
En ce qui concerne la PSU,la CNAF apporte des solutions diversifiées aux difficultés rencontrées par certains établissements d'accueil. Elles peuvent être utilisées successivement ou conjointement :
1. Versement de 3 heures de concertation et d'accompagnement par place et par an pour toutes les structures d'accueil relevant du décret du 1er août 2000.
2. Réservation des familles exprimées par séquences horaires pour les établissements qui en éprouvent le besoin et le souhaitent.
3. Un « contrat d'objectifs » pour les gestionnaires qui, en dépit des deux précédentes mesures, enregistre une baisse de recettes, leur garantira temporairement, et sous certaines conditions, un niveau de prestation de service équivalent à celui obtenu antérieurement.
pour plus de renseignements :
http://www.amf.asso.fr/basedocumenta...ef_article=910
La PAJE n'a pas été supprimée,elle remplace l'APJE, l'AAD, l'AGED, l'APE et l'AFEAMA elle comprend :
Une prime à la naissance ou à l'adoption
Une allocation de base
Un complément de libre choix du mode de garde
- Si vous faites garder votre enfant par une assistante maternelle ou si vous employez une garde à domicile.
- Si vous faites appel à une association ou une entreprise qui emploie des assistantes maternelles ou des gardes à domicile.
Un complément de libre choix d'activité si vous réduisez ou cessez votre activité pour vous occuper de votre enfant.