la notion d'accueil

[sof]

Bonjour à tous,
je suis en 3eme année d'éduc et prépare activement mon DE...
Je suis dons en plein mémoire et je n'arrive pas à trouver de livre sur la notion de l'accueil, quelques apports théoriques seraient bénéfiques...
Si l'un ou l'une d'entre vous a des pistes de lecture par rapport à la notion d'accueil, à l'hospitalité, à comment bien accueillir etc.. Donnez moi un coup de main...
Merci à vous tous

[fernanda]

bonjour
je suis en stage et je dois rédiger un rapport sur la gestion d'accueil dans une entreprise.aidez moi .j'en serai vraiment ravie si vous m'aidez à faire un questionnaire en matière d'accueil,que je devrais administrer aux clients pour qu'il déterminent si l'accueil est bien géré dans mon entreprise.
fernanda

[lafalalilou]

je crois que Dérrida a travaillé sur cette l'hospitalité...après faut arriver à le lire!! bon courage