Le Social

Bonjour,

Je recherche des éducateurs pouvant partager avec moi leurs experiences ou leurs regards sur la contractualisation en halte-garderie.

Actuellement responsable d'une halte-garderie de 20 places dans un quartier ZUP je travaille en ce moment avec mon équipe la mise en place de contrats. Pour le moment les familles inscrivent leurs enfants pour le mois dans la structure sans contrat qui encadre le choses.
Nous avons pensé proposer 15 places en contrats et, pour garder de la souplesse, 5 places non reservées qui seront donc comblées le jour même.
Pour certaines pro de l'équipe l'idée que les familles (qui sont en difficulté) aient à payer les heures reservées et non "consommées" (hors maladie) est trés rude. Pour d'autres c'est aussi accompagner les familles que de poser un cadre...

Quelles ont été vos experiences? Quelles régles de contrat avez vous mis en place?
Combien de temps vous a t-il fallu pour les mettre en place avec les familles?

MERCI pour vos regards éclairés et/ou éclaireurs?

Bonsoir,

J'ai du mal à saisir quel type de contrat tu veux établir...
Actuellement, si les familles ne viennent pas "honorer" leurs réservations, elles ne payent pas ??
Si tu établies un contrat autre qu'occasionnel, ça devient de l'accueil dit "régulier". Votre agrément stipule-t-il que vous pouvez faire ça ?
Une halte garderie par définition ne fait que de l'accueil occasionnel,même s'il y a beaucoup de régularité, les familles réservent à chaque fois (selon votre fonctionnement, le jour même, la semaine d'avant ou pour le mois). Si tu établies des contrats réguliers (calculés sur l'année avec une moyenne d'heure et des jours établis par exemple) ça devient un multi accueil.
Je suis probablement à côté de la plaque mais j'ai du mal à saisir...
Par exemple, je travaille en multi accueil, les occasionnels ont un contrat occasionnel à l'année (civile) et font des réservations quand ils veulent. En général, pour le mois ou quelques demandes de dernière minute si c'est possible. Par contre, il est bien stipulé dans le règlement de fonctionnement que dès lors que des heures sont réservées, réalisées ou non elles seront facturées. Ce qui est logique car nous refusons la place à d'autres enfants qui auraient aussi eu besoin.

J'espère ne pas être trop à côté de la plaque :p

Bonne soirée

Bonjour,
ça existe encore les halte-garderie pures ? Je pensais que toutes les structures reçevant la PSU devaient être multi-accueil.

Chez nous les contrats sont effectivement réservés aux personnes bénéficiant d'un accueil régulier. Les autres familles ont une inscription mais pas de contrat. Elles paient quand même les heures réservée si elles ne se présentent pas, de plus, tu pux éditer un contrat pour deux après midi par semaine (par exemple), ce n'est pas forcément à temps plein, la CAF demande d'ailleurs à ce que les contrats soient édités au plus prêt des besoins des familles.

Que les familles aient a payer des heures réservées (dans le cadre d'un contrat ou pas) me paraît effectivement normal. Je me demande comment vous fonctionnez sans le faire, déjà que chez nous la CAF tord le nez quand on a trop d'absences non déduites... Si personne ne se présente, vous n'avez pas de facturation, donc pas de PSU et vous êtes payés quand même ? Franchement, les familles en difficulté paient maximum 36 cts d'euros de l'heure si elles n'ont qu'un enfant, et pour des temps courts, même si effectivement ce n'est pas gratuit, c'est quand même faisable. Un AEJE, c'est aussi des plannings à prévoir, des taux de fréquentation à assurer, des pros à payer, il est assez aisé de faire comprendre aux familles que cela ne se fait pas au jour le jour.

De plus, la différence entre les familles aisées et les familles en difficulté est déjà prise en compte par les barêmes CAF, cet argument est moyen niveau égalité: une famille qui a plus de moyens paie quand l'enfant n'est pas là et une famille avec moins de revenus non ?

Enfin, pourquoi les familles en difficultés n'honoreraient pas leur contrat ? Si l'argument est (comme c'est souvent le cas dans notre structure et pas venant des familles les moins aisées...) "ho ben y s'est pas réveillé" ou "Sa grand-mère voulait le voir", il me semble normal de faire payer les heures réservées. L'enfant était attendu, son lit préparé, dans certaines structure son repas commandé, on aurait pu accueillir un autre enfant dont la famille a des besoins que nous n'avons pu satisfaire entièrement à l'inscription... Dans ces cas là, effectivement, le fait d'avoir signé un contrat permet de "cadrer" tout le monde, de faire comprendre que notre métier, ce n'est pas juste s'amuser avec les enfants qui arrivent ou pas...

Bonsoir,

ça fait du bien de vous lire, là où je travaille je passe pour une illuminée avec mes contrats!t
Effectivement c'est pas facile de gérer une structure quand certaines familles amènent leurs enfants "à l'humeur". Nous sommes tributaires de la météo (s'il pleut un tier des familles annulent ou ne previennent pas de l'absence de leur enfant) et du bon vouloir de chacun...

L'idée est de contractualiser l'accueil occasionnel tout en gardant notre identité de "structure ressource" pour les familles. Pour cela nous penson proposer des contrats mensuel, bimestriels, trimestriels et garder quelques places libres.

Quelles rêgles avez vous mis en place pour vos accueils occasionnels? Comment se composent vos contrats?

Merci à vous!

Bonjour,

Je suis responsable d'une halte-garderie de 10 places. Nous mettons en place des contrats également chez nous. Les familles me remplissent un planning de présences chaque mois et à partir de ça je fais signer un contrat. En ce qui concerne les paiements, tout contrat dépassant 5 euros par mois est payé directement au trésor public, si le montant est inférieur à 5 euros les familles paient sur place.

En mettant en place ces plannings je trouve qu 'un cadre est posé aux familles,c'estplus sérieux et je peux ainsi répondre aux autres demandes plus facilement. Chez nous aussi nous sommes confrontés aux familles qui réservent des places et ne mettent pas leur enfant, nous avons les mêmes "excuses" : la mamie garde l'enfant, il fait pleut, il fait froid, consultation PMI, les courses à faire... bref même avec les plannings mis en place...

Accueil occasionnel : les premières familles qui téléphonent ont la place, le paiement s'effectue sur place.

Bon courage