referentiel qualité

[béa b]

je planche actuellement sur le référentiel qualité de mon service (sessad) et j'avoue bien ramer...et ce malgrè l'aide d'un formateur! on est tellement loin du vocabulaire , de la façon d'écrire et de rendre compte auquel on est habitué... y en a t il parmi vous qui comme moi planche? je serais assez curieuse de voir d'autres fiches qualité ou referentiel qui existe déjà... (certe, je suis tout à fait consciente qu'ils sont propres à chaque établissement) merci de vos echanges et reflexions sur le sujet

[yannick]

bonjour,

je suis salarié sonacotra et nous sommes dans un processus qualité depuis 3 ans je me ferrai un plaisir de te faire suivre des documents par mail ou courrier suivant le thème que tu souhaite aborder.

je reste a ta dispo

YD