Gestion plannings aide à domicile

[Ezri]

Responsable de secteur dans un SAAD prestataire dépendant d'un CCAS, j'aimerais échanger sur la gestion du planning.

Dans "mon" service, les AVS titulaires sont à 35h. Les plannings sont réalisés chaque semaine afin de répondre au mieux aux attentes des bénéficiaires. J'utilise encore un planning mural afin d'effectuer les nombreux changements. Puis il est tapé sur Médisys, imprimé et distribué chaque vendredi.

Avez-vous des limites précises quant aux changements? J'ai l'impression parfois d'accepter un peu trop de choses? Chez vous le bénéficiaire peut-il changer d'aide à domicile, d'horaire d'intervention (sans raison "médicale" c'est à dire sans augmentation du nombre d'heures par exemple) à sa guise?

Merci de vos réponses!

[Angelik]

Je suis Responsable en CCAS, nous n'intervenons que les familles allocataires CAF.

Je fonctionne aussi en faisant mon planing d'une semaine sur l'autre.
Les personnes qui souhaitent changer de jour et jour et d'heure doivent me le dire au moins une semaine avant sauf hospitalisation et événement médical ou décès.

Au début je n'osais pas dire non...puis je me suis rendu compte que c'était la porte ouverte a tout et n'importe quoi!

Souvent les familles ont 1 AVS ou TISF "attritrée", mais la aussi ca pose problème! Alors j'explique aux nouveaux que dans la mesure du possible je mets 1 personne mais de temps a autre je change : C'est galère pendant les vacances, "non, je veux Mme X et pas Mme Y...", et changeant de temps de temps a utre tout le monde se connait.

Par contre quand il y a des enfant j'essaie de ne pas changer, ainsi ils ne sont pas perturbés.

Voila!

[Ezri]

Merci pour la réponse!

J'essaie également de mettre des limites, mais ça n'est pas toujours évident. Nous intervenons uniquement auprès de bénéficiaires âgés plus ou moins dépendants. L'AVS est parfois leur seul lien avec l'extérieur.
Pour l'aide à la personne, c'est pratiquemnt toujours la même AVS.Par contre, en ce qui concerne le ménage, ça n'est pas toujours le cas...

J'avoue que gérer le planning d'environ 320 bénéficiaires avec environ 30 AVS à 35h (en fait 29 ETP titulaires et 5ETP pour des remplaçantes) devient parfois un véritable casse-tête chinois!
Il faut avant tout donner à chaque AVS 35h. Alors quand il y a une hospitalisation par exemple, il faut retrouver des heures pour la titulaire, au détriment du suivi du bénéficiaire...
Idem pour les remplacements...

On se retrouve toujours pris entre deux feux: Servir au mieux le bénéficiaire et en même temps faire un planning cohérent aux AVS. Et on ne peut pas toujours tout concilier.

[HELENE]

Ayant en charge la festion de 110 AVS intervenants chez 650 P.Agées, je fait mes planning sur excel (super galère) j'aurais voulu vous demander si vous connaissez des logiciels de gestions pour les services d'aides à domiciles.
Merci d'avance.

[isamapy]

Il est vrai que la gestion des planning est un casse tête et surtout du stress pour celle qui le fait. Dans l'association dans laquelle je travaille nous avons pris l'option de ne pas lier systématiquement une salariée à un bénef notamment pour permettre des remplacements plus faciles et de derniére minute (en cas de maladie par exemple).Cela a généré beaucoup de tracas au début mais maintenant nous informons bien les personnes et çà se passe bien. Seul exception pour les personnes atteintes de troubles cognitifs afin de ne pas les perturber encore plus.POur les week end vous faites comment??
merci d'avance

[isamapy]

vous êtes combien d'administratifs pour gérer ton asso ?

[cynthia]

bonjour, je suis étudiante en BTS éconmie sociale et familiale (ESF). Je suis en deuxième année et à la fin de l'année je dois remettre une éude-projet.
Je compte traiter le sujet de la gestion des planning car g constaté sur le terrain(stage dans une association d'aide à domicile) que c'est un problème récurrent.
Pouvez m'aidé, comment effectuer vous votre planning? Quels sont vos critères? Que signifie planning mural et logiciel médisys?

Merci de votre collaboration et à bientôt!!!

[mimi]

bonjour
j'aimerai s'il vous plait reçevoir un modèle de
planning des aides à domicile
sur mon email

merci et bon courage à toutes

mimi

[Karima]

bonjour,

Nous avons pas mal ramé pour trouver un planning qui permette de gérer et les TISF et les AVS.
Nous utilisons sociel.net depuis peu...et nous avons (enfin!!) rangé le planning mural.
Le principe est simple. Si tu connais outlouk, c'est un peu pareil, mais accesible par salarié ou bénéficiaire.

contrairement a erzi, on note toute les modifs sur le logiciel directement.

pour Helene, je te recommande de passer sur le site www.sociel.net

bonnes fetes

[Hélène]

Bonjour,
Je ne suis pas encore arrivée au volume très important de certaines structures citées précédemment mais je traite le planning d'une 15aine d'intervenantes à domicile. Nous partons du principe que les bénéficiaires auront en moyenne 2 voire 3 intervenantes différentes (sauf biensur pour les personnes les plus dépendantes ou ayant une pathologie grave). Cela permet au bénéficiaire de ne pas trop s'attacher à l'AVS et vice-versa. Les personnes aidées et leur famille comprennent parfaitement. Jusqu'à maintenant, le planning était établi d'une semaine sur l'autre via excel. Nous venons d'acquérir le logiciel ADOMSYS avec mise en place d'une télégestion. Nous démarrons avec mi février.