questions aux CESF

[July]

Bonjour,

Je prepare mon BTS ESF par le CNED (je suis en 1ere année) et je me pose des questions sur le boulot de CESF en lui meme... Je vois tout à fait l'intérêt de ce travail, mais je me demande comment les personnes que l'on aide le perçoive... Est ce qu'ils réagissent bien en général? je me doute bien qu'il doit y avoir de tout, mais en général?...
j'ai parfois l'impression qu'ils pourraient croire k'on va les prendre de haut..
Je m'adresse donc au personnes qui ont dejà pas mal d'experience dans ce domaine,
Merci d'avance pour vos réponses et de faire partager vos expériences!
July

[delphine]

July,
les entretiens avec les ménages se déroulent bien si on explique au départ la cause de ta présence auprès d'eux . En fait, tout dépend de toi... Il est nécessaire d'expliquer les objectifs que chacun va se fixer et ne pas oublier d'évaluer ton travail auprès d'eux à chaque fin d'entretien. Il est important de rester hônnete avec les ménages et de ne pas leur faire croire que nous sommes des wonderwoman...L'essentiel est d'instaurer un réel climat de confiance et d'écouter la personne pour l'accompagner au mieux.
Pour ma part, il m'est arrivée une fois d'être mal à laise avec un ménage avec qui la confiance ne s'instaurait pas. J'ai alors eu la possibilité de demander à une collègue de s'occuper du ménage...
Mais dans l'ensemble, l'accueil des personnes est chaleureux.

[July]

Merci pour ta reponse! mais toi, par exemple, tu travailles dans quels structures? Parceque je suppose que dans une asso d'aide à domicile par exemple, c'est pas les memes rapports que dans un CHRS....
J'aimerais avoir plusieurs temoignages... j'attends encore vos reponses...
Merci d'avance!
July

[Marie-Mad]

Salut July,
En CHRS le public est varié et différent de celui d'une association d'aide à domicile mais l'écoute reste primordial. C'est elle qui va influer sur la relation de confiance que tu vas établir avec la personne.
En général les personnes que l'on rencontre réagisse bien car de toute manière on fixe avec eux des buts, objectifs comme te l'explique Delphine. Ils sont partis prenant de leur projet, de ses objectifs.

[soso]

SALUT

avec ma modeste expérience, je peux te dire que les conseils s'ils sont bien formulés et expliqués et ils sont bien pris. Cependant, tu peux toujours tomber sur des personnes à qui ça ne plaira pas. Nous ne sommes pas parfaites et quand on n'a pas l'info il faut savoir dire 'je ne sais pas, je vais me renseigner'. Quelques mots clés pour un suivi: écoute, relation de confiance, sincérité, faire avec la personne et pas à la place de la personne...

[delphine]

july,
Pour répondre à ta question, je travaille dans une petite association qui lutte contre l'insalubrité.