Bonjour à tous et à toutes...
je suis actuellement en remplacement sur un poste de délégué a la tutelle. certes depuis peu mais japprecie ce travail.
mon pb est la violence que peu engendrer certaines personnes envers moi...enfin envers l'institution : refus de la mesure etc...
entre les menaces et les violences verbales je sais plus trop où donner de la tete...
j'aimerais avoir des temoignages car je sais que ça peu faire partie du boulot...mais disons que la première fois ça fait bizarre et je ne m'y habitue pas!
Merci par avance pour vos commentaires!
:th)
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la violence - ma préoccupation au boulot
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sam
Re: la violence - ma préoccupation au boulot
Salut!
Est-ce que la violence est traitée de façon institutionnelle? (réunions de régulation, réunions d'analyse des pratiques, ou encore formations par exemple).
Si non, as-tu la possiblité de la mettre à l'ordre du jour lors de la prochaine réunion d'équipe?
C'est essentiel de pouvoir en parler avec ses collègues, de voir comment chacun la vit et y fait face...
En tout cas c'est comme ça qu'on fonctionne sur mon lieu de travail, et ça aide bcp!
Je te souhaite bcp de courage, et si besoin je veux bien continuer à en parler avec toi
Est-ce que la violence est traitée de façon institutionnelle? (réunions de régulation, réunions d'analyse des pratiques, ou encore formations par exemple).
Si non, as-tu la possiblité de la mettre à l'ordre du jour lors de la prochaine réunion d'équipe?
C'est essentiel de pouvoir en parler avec ses collègues, de voir comment chacun la vit et y fait face...
En tout cas c'est comme ça qu'on fonctionne sur mon lieu de travail, et ça aide bcp!
Je te souhaite bcp de courage, et si besoin je veux bien continuer à en parler avec toi
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hélène
Re: la violence - ma préoccupation au boulot
Bonjour
Je suis aussi déléguée à la tutelle. La violence verbale fait en effet partie du travail. Il est nécessaire que tu en parles avec tes collègues, chefs de services... pour savoir comment ils le vivent, quelle réponse apporter.
Tu dis que tu exerces ce poste depuis peu. Peut-être que les majeurs de testent et cherchent à t'impressionner pour obtenir un peu plus. J'exerce depuis trois ans et je ne ressents plus cette première impression que j'ai aussi ressenti au départ. Lorsque les conversations ou entretiens commencent vraiement à tourner au vinaigre, je conclue et j'invite à reprendre la discution lorsque la personne sera plus calme. On ne peut pas prendre sur nous la violence que la personne décharge. Si cela va trop loin (menaces de mort) l'institution intervient auprès des autorités.
Pour les majeurs qui s'opposent à la mesure, je présente toujours l'interêt que resprésente l'intervention pour eux : aide administratve, ouverture des droits, protection envers les tiers mal-intentionnés, appuration de dettes... Je cherche à les impliquer dans la gestion de la mesure. Pour autant, je ne minimise pas les inconvenients de la mesure : perte des moyens de paiements, gestion contrôlée de l'argent.
Tu peux toujours évoquer qu'il s'agit d'une mesure judiciaire que tu appliques car on t'a mandaté pour cela.
Pour toi, comment vit-tu la violence verbale : cela te fait-il peur? As-tu peur de ne pas savoir quoi faire, quoi dire? Comment te sens-tu à ce moment là?
Bon courage
Hélène
Je suis aussi déléguée à la tutelle. La violence verbale fait en effet partie du travail. Il est nécessaire que tu en parles avec tes collègues, chefs de services... pour savoir comment ils le vivent, quelle réponse apporter.
Tu dis que tu exerces ce poste depuis peu. Peut-être que les majeurs de testent et cherchent à t'impressionner pour obtenir un peu plus. J'exerce depuis trois ans et je ne ressents plus cette première impression que j'ai aussi ressenti au départ. Lorsque les conversations ou entretiens commencent vraiement à tourner au vinaigre, je conclue et j'invite à reprendre la discution lorsque la personne sera plus calme. On ne peut pas prendre sur nous la violence que la personne décharge. Si cela va trop loin (menaces de mort) l'institution intervient auprès des autorités.
Pour les majeurs qui s'opposent à la mesure, je présente toujours l'interêt que resprésente l'intervention pour eux : aide administratve, ouverture des droits, protection envers les tiers mal-intentionnés, appuration de dettes... Je cherche à les impliquer dans la gestion de la mesure. Pour autant, je ne minimise pas les inconvenients de la mesure : perte des moyens de paiements, gestion contrôlée de l'argent.
Tu peux toujours évoquer qu'il s'agit d'une mesure judiciaire que tu appliques car on t'a mandaté pour cela.
Pour toi, comment vit-tu la violence verbale : cela te fait-il peur? As-tu peur de ne pas savoir quoi faire, quoi dire? Comment te sens-tu à ce moment là?
Bon courage
Hélène
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moi
Re: la violence - ma préoccupation au boulot
Bonjour Hélène et Sam,
merci pr vos 2 réponses ça fait bien plaisir de se sentir comprise!
mon institution se positionne, on devrait pt porter plainte en son nom ms cest encore a voir...
pas d'analyse de la pratique, on dde à la mettre en place car c'est important ms ça bouge pas...Sinon on en a parlé en réunion de service...
Je me sens soutenue par les collègues et la chef mais ce qui m'embète c'est cette impression d'impuissance...
C'est sur que je ne peux pas tout réussir et que le metier est fait d'échec mais ça fait tjs drole...peur de baisser les bras face à des situations telles que ça...je n'en est pas envie ms qui me dit qu'avec le tps je ne serais pas usé par ça? C'est pr cela qu'on "force" nos supérieurs à mettre en place de l'analyse de la pratique...
Pr te répondre hélène c'est vrai qu'ils me testent ces protégés :crazy2: mais je dois dire que je l'en sors plutot bien...disons qu'ils le font le 1er mois... La c'est vrai que la violence est engendré par le manque d'alcool etc... Dc je me dis que ce n'est pas contre moi...Ms qd même... Non pas de peur envers lui (quoique dès qu'il sort et vient lors de ma permanence on verra ma reaction
h!: ) ms ce n'est pas simple d'etre entre les ddes des personnes et l'institution, enfin les directives... En fait je me sens tiraillée des 2côtés...
Alala... Je n'ai pas perdu le moral, il est en acier pr le moment...et de se savoir soutenue c'est très important...
Merci pr vos réponses et à bientot!!!
:bye:
merci pr vos 2 réponses ça fait bien plaisir de se sentir comprise!
mon institution se positionne, on devrait pt porter plainte en son nom ms cest encore a voir...
pas d'analyse de la pratique, on dde à la mettre en place car c'est important ms ça bouge pas...Sinon on en a parlé en réunion de service...
Je me sens soutenue par les collègues et la chef mais ce qui m'embète c'est cette impression d'impuissance...
C'est sur que je ne peux pas tout réussir et que le metier est fait d'échec mais ça fait tjs drole...peur de baisser les bras face à des situations telles que ça...je n'en est pas envie ms qui me dit qu'avec le tps je ne serais pas usé par ça? C'est pr cela qu'on "force" nos supérieurs à mettre en place de l'analyse de la pratique...
Pr te répondre hélène c'est vrai qu'ils me testent ces protégés :crazy2: mais je dois dire que je l'en sors plutot bien...disons qu'ils le font le 1er mois... La c'est vrai que la violence est engendré par le manque d'alcool etc... Dc je me dis que ce n'est pas contre moi...Ms qd même... Non pas de peur envers lui (quoique dès qu'il sort et vient lors de ma permanence on verra ma reaction
h!: ) ms ce n'est pas simple d'etre entre les ddes des personnes et l'institution, enfin les directives... En fait je me sens tiraillée des 2côtés...Alala... Je n'ai pas perdu le moral, il est en acier pr le moment...et de se savoir soutenue c'est très important...
Merci pr vos réponses et à bientot!!!
:bye: