Définition de l'écoute

[Coralie]

Bonjour,

Je prépare actuellement ma soutenance, j'aimerais savoir comment vous définiriez l'écoute ?

Je pense que c'est être en relation avec un usager, c'est être attentif aux difficultés et aux besoins de l'usager. L'écoute doit être centré sur la personne et rendre acteur la personne pour favoriser son autonomie.
Pourriez vous m'aider à approfondir ma réflexion ?

De plus j'aimerais connaître la différence entre un suivi social et un accompagnement social ?

[lili]

Ecoute : je pense à la disponibilité aussi. Pouvoir écouter au moment où la personne dit... C'est à dire ne pas être seulement dans le matériel ou l'urgence (faire un dossier) et pouvoir écouter ce qu'il se dit dans ces moments-là, en prendre le temps, avoir un peu de souplesse pour laisser la place à la personne.

Etre dans la reformulation, plus que dans le questionnement ou pire l'interprétation, favorise l'écoute... Car on induit pas la personne sur là où on veut aller, on oriente pas la discussion...

Sinon, un suivi peut sous entendre "suivi d'un dossier, d'une situation", c'est à dire, se tenir au courant en quelque sorte...

L'accompagnement implique une relation d'aide vis à vis de la personne. Tu es à côté d'elle dans son évolution..

Suivre : être derrière
Accompagner : être à côté

Après, certains travailleurs sociaux, ou institutions parlent de suivis, alors qu'il sagit d'accompagnement...

Sinon, un conseil, essaies de définir les termes avec tes mots, simplement, en illustrant avec des exemples (stages, situations d'entretien ec...) car là, on a l'impression que dans la définition de l'écoute, tu y mets plein de jolis concepts "autonomie", "besoins", "la personne actrice" ... mais ce n'est pas forcément très parlant. La notion d'autonomie par exemple, je ne vois pas forcément le lien direct avec la définition de l'écoute????

On attend lors de la soutenance, de voir quelles sont les valeurs iimportantes pour toi, et comment dans ta pratqiue les mettre en oeuvre. Essaies de penser à des situations et à la façon dont on peut favoriser l'écoute... Cela t'aidera je pense.

Bon courage..

lili

[coralie]

Je te remercie pour ta réponse lili.
Tu as raison, je pense qu'il faut au maximum définir ces termes avec nos propres mots ...
Merci encore c'est gentil.

[doussoh marc]

bonjour je souhait avoir des explications sur la notion,la technique, l'importence, l'utilité de l'écoute au sein d'une entreprise et dans une discution