recherche modele de livret d'acceuil et de contrats de prestations

[helene]

Delphine,
Donne moi ton mail, je me ferais un plaisir de rentrer en contact avec toi !

[Baleste]

Pour Hélène :
merci de ton intervention, nous ne sommes pas trés loin de la même manière d'appréhender les choses du social.
Question rouge pour ma curiosité personnelle : quelle est ta formation initiale ?
Bon courage... à plus...

[helene]

Baleste, Pour te répondre, j'ai un bac + 2, une expérience de 5 ans en gestion de personnel, un DEAVS et 4 ans d'exp chez un franchisé dans l'aide à domicile ! Il faut de solides bases en gestion du personnel, être réactif à tous les pbms (côté bénéficiaire et côté employés), être à l'écoute, mais également avoir des notions de marketing, de gestion et de l'ORGANISATION et de la disponibilité (suis joignable à tout moment) !! En tout cas, nous sommes d'accord sur un point : ceux qui ne font pas de la qualité vont se casser la figure et ce sera dommage car ils embarquent des salariés avec eux !! Maintenant, qu'on soit sous la forme entreprise ou assoc, aucune importance ... tout repose sur la qualité des services et c'est pas gagné pour certains (et là je parle essentiellement d'assoc dans ma région qui laissent des personnes aidées dépendantes sans personne tout un week-end, qui envoie la standardiste pour le coucher d'une personne en fauteuil ... etc aucun suivi client et aucune écoute du personnel ! Après, certes entre le mode mandataire et prestataire, ce n'est le même fonctionnement mais où est la conscience prof ? Bref, je pars du principe que si le personnel se sent bien, les prestations seront de qualité .. malgré des situations familiales tendues, un travail dur physiquement et moralement et parfois des bénéficiaires difficiles !! Voilà, j'espère avoir répondu à ta question et avoir présenter une petite facette du métier à tous ceux qui veulent démarrer ... autre précision, pour faire de la qualité, il faut (et nous parlons encore social !) beaucoup d'argent !

[laurence]

bonjour,
Comme beaucoup de personnes de ce forum, je travailles sur les documents nécessaires pour obtenir l'agrement qualité.
votre aide me serait bien utile.

En entreprise individuelle, sans employé , mes prestations sont essentiellement :l'accompagnement fin de vie et le soutien psychologique

merci à tous,

[karine]

bonjour Helène
je suis actuellement en train de monter une sarl de service à la personne.je souhaiterais avoir un modèle de devis,contrat client et contrat de travail.Si tu peux m'apporter ton aide,je t' en remercie.Peux-tu me dire combien coute la rédaction des statuts.

karine

[thierry]

bonjour
je voudrais savoir si tu pouvait m'aider pout la création d'un service a la personne avec un agrément de qualité
merci de repondre

[agnès]

Bonjour,
j'ai lu ton message fort interessant je suis dans la même position J'ai obtenu mes agréments en 06
et à présent si cela t'es possible!! Puisque que tu te proposes gentiment de l'aide à tte personne
en ayant besoin je suis preneuse de ce genre de renseignements car je ne sais pas trop au niveau du contenu car en plus je n'ai commencé mon activié que depuis février 07 Merci de m'aider
Cordialement Agnès

[Magali]

Bonjour,

Je débute mon activité d'Aide et de Services à la personne (Entreprise Individuelle) dans le secteur ouest des Alpes Maritimes. Je sollicite, égalememnt, toute personne pouvant m'aider pour l'obtention de l'Agrément Qualité: Livret d'Accueil, Charte, Contrat Bénéficiare..Je peux aussi vous aider en retour dans les domaines commerciaux, gestion du personnel,....
Je vous en remercie.

[BONINE]

bonjour
je suis entrain de monter une entreprise d' aide a domicile peut tu me faire parvenir les documents qu'ils t' a envoyé a ce propos stp
car je ne sais par ou commencer
merci d 'avance
cordialement mailly

[magali]

Bonjour,
Je suis désolée mais je n'ai eu aucun document pouvant m'aider à la constitution du dossier d'Agrément Qualité.
Dès réception des documents demandés, je vous les transmettrai avec plaisir.
Et si vous, de votre côté, vous recevez ces documents, pourriez-vous avoir la gentillesse de me les transferer.
Je vous remercie.
Cordialement Magali.

magali.massimino@hotmail.fr