Questionnaire thèse

[JOUVET]

J'essaie d'écrire une thèse sur les cadres du social.

Si certains d'entre vous voient un intérêt à répondre à mon enquête :

JUIN 2013

Bonjour,
J’effectue une thèse (CNAM – Paris) sous la direction de Marcel JAEGER - Professeur titulaire de la chaire de travail social et d'intervention sociale au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) et de Frederik MISPELBLOM BEYER (Professeur de Sociologie – Université d’Evry) autour des cadres du social.

Elle est orientée autour de « Management et légitimité d’exercice dans le travail social : entre démarche apprenante, dérives technicistes et parcours personnel »

Aujourd’hui, je vous livre de manière résumée l’état de mes réflexions :

La construction de la légitimité du dirigeant a été longtemps caractérisée par le « culte de l’ineffable ». Le mystère était de mise et il était impensable de vouloir tout expliquer. Aujourd’hui, cette période est révolue, remplacée par une orientation plus « techniciste ». Un manager bien outillé serait ainsi en mesure de « bien diriger ». Le management modifierait ainsi le positionnement et la légitimité du cadre. Le dirigeant ne serait que compétence, technique et spécialité. Cependant, les cadres ne font pas que canaliser l’action, ils créent et déterminent des actions qui n’existeraient pas sans eux.
La légitimité du cadre passe par sa compréhension de la particularité du contexte dans lequel il travaille, au-delà de la seule question de position stratégique et par sa capacité à articuler et coopérer avec les équipes de manière harmonieuse et basée sur la confiance et le respect mutuel. L’utilisation des outils du management participe à la professionnalisation des dirigeants, cependant un certain esprit que nous pourrions qualifier d’« indigène » au travail social serait à sauvegarder.
Ce qui nous amène à nous interroger sur ce point : est-il nécessaire de connaître les métiers encadrés ? Les dirigeants dans le secteur tirent ils une part le leur légitimité de leur fonction initiale ?

Je souhaiterai vous proposer un questionnaire afin de continuer à investiguer.

Fonction :
Votre âge :
Votre lieu d’exercice :
Lieu de travail :
Ancienneté dans le poste :
Formation initiale :

1 – Comment voyez vous aujourd’hui les mutations dans le secteur social et médico-social qui sont à l’œuvre ?






2 - De quelle manière selon vous et comment ces évolutions impactent les pratiques des dirigeants ?





3 - Comment les dirigeants aujourd’hui se construisent-ils une légitimité face aux autorités, partenaires, équipes…. ?






4 - La question du métier d’origine. Peut-on encadrer des professionnels du social sans en avoir été ?



5 - Les dirigeants dans le secteur tirent ils une part le leur légitimité de leur fonction initiale ?


Quelles sont vos attentes concernant la démarche concernant les « bonnes pratiques » de direction ?
- Partager l’expérience
- Conceptualiser autour des thèmes
- Observer des fonctionnements
- Proposer des évolutions







6 - Est-il nécessaire de connaître les métiers encadrés ? Le dirigeant doit-il avoir exercé le métier lui-même ? Ou alors une identification de la connaissance de ce métier est à réaliser afin de pouvoir la développer et la transmettre aux nouveaux dirigeants ?





7 - La connaissance du contenu des métiers encadrés pourrait-elle jouer un rôle dans l’encadrement proposé ?







8 - Savoir pratiquer, avoir la connaissance du terrain aurait tendance à devenir de moins en moins important. Cette connaissance « qui sert à soutenir l’autorité et à pouvoir dire le vrai, des choses qui ne sont pas complètement injustes ou injustifiées » tend à être remplacée par une panoplie de méthodes, de techniques et d’outils de management. Qu’en pensez-vous ?






9 - La place des dirigeants est déterminante sur le plan stratégique et conceptuel aujourd’hui. Ils ont à incorporer un ensemble de concepts et d’outils, comme le management et la conduite de projet. Les nouveaux concepts et outils impliquent de nouvelles modalités de travail collectif et de concertation. Lesquelles ?






10 - Les logiques de mission d’intervention sociale s’inscrivent dans une configuration plurielle d’acteurs selon un jeu de plus en plus ouvert, fait de coopération, de négociation, de contractualisation mettant en présence des acteurs différents suivant des projets, des logiques de missions, et des circonstances sociales particulières. En quoi cette inscription dans un contexte plus large modifie ou ne modifie pas la manière de manager ?





11 – Quelle(s) différence(s) faites vous entre manager, diriger ou encadrer ?




12 - Dans le secteur social et médico-social, le manager a une fonction politique et sociale et à la fois pratique et symbolique qui est primordiale. Le rôle du manager se distingue de la seule fonction hiérarchique de gestion et de contrôle, pour laquelle un code de procédures lui suffirait. Il doit aussi « emballer » , c'est-à-dire entraîner avec lui d’autres acteurs dans un projet commun et pour ce faire, agir sur des ressorts psycho-sociaux et culturels qui s’avèrent extrinsèques à l’organisation elle-même. Nous considérons le management comme « la conduite d’un système d’action, c'est-à-dire d’un ensemble de ressources mises en cohérence, de méthodes et de techniques déployées au service d’objectifs de transformation » . Qu’en pensez-vous ?





13 - Nous sommes dans une vaste reconfiguration du secteur médico-social, qui se traduit par un regroupement d’établissements selon diverses modalités. Pourrions nous dire que les établissements ne peuvent plus se contenter de vivre leur fonctionnement et se doivent de projeter ?






14 - Pour vous le profil des dirigeants est-il en train de se modifier ?
Pour M. Jaeger, il est question d’éclairer la fonction de direction et la pratique de direction, en s’appuyant sur des valeurs fondatrices plutôt que sur des réglages techniques . Qu’en pensez-vous ?






15 - Est-ce que selon vous l’utilisation des outils du management participent à la professionnalisation des dirigeants ?





16 – « Le cadre acquiert une légitimité grâce à son histoire personnelle, son expérience, sa formation et à sa position institutionnelle sans oublier ses motivations » Cette réflexion est-elle encore d’actualité selon vous ?










17 – Ce que vous auriez à rajouter….

[AMG]

Bonsoir, je vous conseille de plus cibler votre échantillon via viadeo ou twitter. Vous trouverez directement des directeurs.