module5

[christelle]

bonjour voici l'expose des faits
INTRODUCTION

La situation de communication dont je vais vous parlée s'est déroulé lors de mon troisième stage à l’hôpital de Mortain service de médecine. C’est un établissement public de santé qui accueille essentiellement des personnes qui habitent les environs.
Le service de médecine comporte 20 lits dont 3 de soins palliatifs et 5 de SSR.

Présentation des personnages (le nom de ces personnages sont fictif) + Exposé des faits

C’est le premier jour de mon stage. Il est 15h
Les 2 aides soignantes m’appellent pour leur aider à relever Madame Rose qui vient de faire une chute. C’est une personne de forte corpulence qui est hospitalisé pour réguler son diabète et altération de l’état général. Madame Rose souffre de dépression ??? et est bipolaire..
Expliquer bipolaire… suivi phsychatrique ?? Habituellement elle vit chez elle avec son mari et ce couple refuse tout type d’aide.
Mme rose est tombée dans sa chambre.
L’aide soignante 1 va voir l’ide
Pendant ce temps, as 2 est avec moi. Je demande à Mme Rose si elle a mal quelque part.
Elle me répond qu’elle a mal au talon. Mme rose a des escarres au niveau de ses talons.
L’AS 1 revient et lui demande si elle a mal quelque part. Mme ROSE répond :
« à mes lunettes »
Je lui dis alors qu’elle venait de me dire à ses talons.
Les aides soignantes décident de l’asseoir au fauteuil roulant. Je suggère de l’asseoir d’abord puis on la glisse jusqu’au fauteuil.
L’équipe décide de lui mettre une ceinture de contention.
Le temps que l’aide soignante soit parti chercher la contention, j’essaie de savoir ou elle a voulu aller. En même temps, ça me permet de garder un œil au cas ou elle déciderait de se relever et de tomber à nouveau.
Mme rose me dit :
Il faut que j’y aille, on m’attend pour le dîner.
- Qui vous attendent ?
- -des amis et mon mari
- mais il n’est pas l’heure, vous avez mangé ce midi
- mon mari va s’inquièter et se demander s’il m’est rien arrivé
- il travaille faut pas le retarder
Bien que je lui désigne sa montre, elle persiste.
_ « comment s’appelle votre mari ?
-Lucien
J’essaie de lui détourner son attention. Rien n’y fait.
-alors vous m’emmener au dîner, je ne peux rester là toute seule. Aller les chercher.
Vous pouvez pas me laisser dans cet état. Allez chercher de l’aide pour m’emmener au dîner Je me suis accroupi près d’elle en la regardant dans les yeux et en lui tenant la main.
Je ne peux pas vous laisser ainsi. Vous avez mal quelque part
- au talon. Allez on y va.
- Ou ?
- Manger le dîner
- Non vous venez de manger, il y pas longtemps.
Je vais appeler monsieur S notre président
-et qu’est qui va faire ?
-ça va l’occuper ?
-c’est certain
Je décide de la quitter car je ne peux rester tout l’après midi et que je veux voir un maximum de choses et que je ne peux pas la convaincre quoi que je dise ou que je fasse.
Elle me supplie de rester.
- Je ne peux rester toute seule.
- Qu’on peut pas laisser dans cet état !
- Je lui dis qu’il est 15h30 et que je vais revenir pour lui donner le goûter dans environ 20 mn. Je lui lâcha la main et je lui désigne ma montre.
- Non ne me laissez pas toute seule, appeler quelqu’un d’autre qui vienne si vous n’êtes pas capable.
Je la laissa avec la sonnette.
Quelques minutes après, elle appela de nouveau pour le même prétexte.
A 2 reprises, elle appela.
Une de mes collègues lui retira la sonnette ? Je le vu lors de la distribution du goûter.
Ensuite, je l’entendis appeler Lucien…





Ressenti

Mon incapacité à lui répondre




Elle est malheureuse.




Chartres la liberte d’aller et venir = contention


Solution ?,
Point fort
Reformulation de sa douleur
Essaie de detourner l’attention

Point faible n’as pas compris ai laisse seule
j'aimerai qu'on m'aide à faire l'analyse je bloque merci de votre aide
mon mail est christelle.huneau@wanadoo.fr