que puis faire ?

[éduc perdu]

Bonjour
j'ai été agressé il y a peu par un usager sur mon lieu de travail. D'autres éducs et adultes étaient présents, tous avaient les yeux rivés sur ce qui se passait mais aucun n'a agi.
Que peut faire un éducateur dans de telles circonstances? quel recours a -t-on après coup?? Je précise que ce n'est pas la première fois que des choses similaires se déroulent et que je me retrouve seul à gérer la violence des usagers et que je reçois des coups sans aucune considération, attention de mes supérieurs, ou et collègues!!! bref un vrai ras le bol me gagne.

[Nadia]

Salut à toi l'Educ perdu !
Je suis très étonné de lire ton message pour plusieurs raisons :l'indifférence de tes collègues, de tes cadres et l'absence de soutien; cela dit je ne comprends ta question???que faire en cas d'agression avec l'usager?du côté du pénal?
Bref dans tous les cas il n'est pas normal d'être victime de violence de la part d'usager et tu as la possibilité de faire une main courante voire de déposer plainte en ton nom et en précisant ta fonction.
Après si tu ou vous vous sentez en danger (immédiat) vous pouvez faire une procédure d'alerte qui pourrait permettre d'exercer un droit de retrait (le médecin du travail voire ton médecin peut t'aider). Dans tous les cas il est interressant de pouvoir laisser une trace écrite de cela.
Enfin tes cadres pourraient réfléchir à un protocole qui permettrait soit de gérer ou au mieux de prévenir les crises et la violence.
En tout cas je te souhaite bien du courage et n'hésite pas si tu as d'autres questions.
Nadia
ps :rien ne justifie la violence sur un salarié et cela même si nous sommes éducs...