Salut à tous,
je suis en difficultés et souhaite avoir vos remarques et témoignages.
Je travaille en CHRS et je dois prendre en charge un usager sortant d'incarcération.
Jusqu'à là, ça va.
Mais le problème, c'est que je viens d'apprendre qu'il a fait de la prison pour viol sur mineur.
Et là je suis vraiment en grande difficultés.
Je travaille dans le social depuis 8 ans, j'ai été confronté à des personnes qui ont tués, volés, dealés, des personnes en fin de vie, dépendantes, malades, abandonnées,... j'en passe et des meilleurs... la souffrance à tous les niveaux.
Mais je n'ai jamais été aussi en difficulté depuis aujourd'hui ou je dois accompagner un usager avec qui je ressens de la haine, colère et répulsion pour son acte ignoble.
Ma direction est au courant de mon état d'âme et m'a recadré en disant que ce n'était pas professionnel.
Mes collègues de travail me comprennent et soutiennent moralement.
J'ai beau me remettre en question, faire appel à mon éthique, mon non jugement, mon empathie,... je n'y arrive pas, cela touche à quelque chose qui est pour moi impardonnable.
Aidez-moi s'il vous plait ? Comment dois-je faire ?
Est-ce une faute professionnelle ?
Est-ce que les travailleurs sociaux ont droit d'avoir une limite professionnelle pour cause de souffrance morale ?
Merci d'avance.
Bonne soirée.
Emma
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Répulsion d'un usager !!
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Carole
Re: Répulsion d'un usager !!
Bonjour Emma,
J'ai l'impression que tu es dans un conflit de valeurs : Essayer de pardonner ce qui te sembles être la plus grande des injustices, afin de répondre à ce que l'on attend de toi en tant que travailleuse sociale.
Pour autant, Il ne s'agit pas de pardonner cette personne. Personne, à priori, ne te demande de le faire.
C'est tout à fait normal de ne pas éprouver pour tout le monde de la sympathie, de l'affection, de la compassion..
Pour autant les émotions ne devraient pas à priori nous empêcher d'effectuer nos missions d'accompagnement.
Si elles sont trop vives et s'apparentent à de la haine, de la répulsion, il faut essayer de comprendre le pourquoi de ces sentiments.
Soit il s'agit d'une représentation si négative d'un comportement, qu'aucune pensée ou analyse n'est arrivée à dépasser l'émotion.
Soit ce type d'actes touchent au plus profond de tes valeurs et il te semble impossible d'être bienveillante avec leurs auteurs.
Soit ces actes ont une résonance plus personnelle
Soit un peu de tout ça.
Dans tout les cas, tu dois essayer de comprendre pourquoi tu réagis ainsi. Quelles sont tes valeurs ? Quel est ton moteur ? Quel rapport entretiens tu à l'injustice ? Essaies de démêler ces émotions, de traduire en mot pourquoi tu ne peux pas accompagner cette personne. Jette les mots, les émotions...Essaies de développer sur ces crimes.
Ensuite, il faut évaluer la pertinence de ces émotions et de ces sentiments :
- Si ton malaise persiste, cela vaut peut être le coup de s'écouter et d'expliquer au mieux à ta direction que tu ne peux accompagner cette personne. Lorsque une situation précise met trop en difficulté une personne et que cette dernière ne trouve pas les moyens de se défendre du stress de la situation, alors on peut parler, il me semble, de limites à respecter.
- Si en analysant tes sentiments, tu t'aperçois, par exemple, que ces crimes font naître de vives émotions en toi parce qu'il y a tous les éléments de l'injustice totale: victimes innocente versus prédateurs et que tu ne supportes pas l'injustice. Alors, ça vaut peut être le coup de gratter un peu plus, de se documenter sur les ouvrages qui traitent de ce sujet, de parler à des professionnels qui ont accompagné ce genre de personne. ; Que sait-on de ces personnes qui commettent des viols sur mineurs ? Que sait-on du viol en général ? Quel est le profil des personnes qui violent? où ont lieu la majeure partie des viols? ..Comment expliquer le passage à l'acte? Choisis t-on sa sexualité?
Toutes ces questions ne sont pas là pour nier l'horreur de l'acte, mais pour se rendre compte qu'il y a derrière tout agresseur, une personne avec une histoire, avec ses particularités et un environnement.
Cela te permettra peut être alors de retrouver une distance nécessaire à l'accompagnement.
J'ai l'impression que tu es dans un conflit de valeurs : Essayer de pardonner ce qui te sembles être la plus grande des injustices, afin de répondre à ce que l'on attend de toi en tant que travailleuse sociale.
Pour autant, Il ne s'agit pas de pardonner cette personne. Personne, à priori, ne te demande de le faire.
C'est tout à fait normal de ne pas éprouver pour tout le monde de la sympathie, de l'affection, de la compassion..
Pour autant les émotions ne devraient pas à priori nous empêcher d'effectuer nos missions d'accompagnement.
Si elles sont trop vives et s'apparentent à de la haine, de la répulsion, il faut essayer de comprendre le pourquoi de ces sentiments.
Soit il s'agit d'une représentation si négative d'un comportement, qu'aucune pensée ou analyse n'est arrivée à dépasser l'émotion.
Soit ce type d'actes touchent au plus profond de tes valeurs et il te semble impossible d'être bienveillante avec leurs auteurs.
Soit ces actes ont une résonance plus personnelle
Soit un peu de tout ça.
Dans tout les cas, tu dois essayer de comprendre pourquoi tu réagis ainsi. Quelles sont tes valeurs ? Quel est ton moteur ? Quel rapport entretiens tu à l'injustice ? Essaies de démêler ces émotions, de traduire en mot pourquoi tu ne peux pas accompagner cette personne. Jette les mots, les émotions...Essaies de développer sur ces crimes.
Ensuite, il faut évaluer la pertinence de ces émotions et de ces sentiments :
- Si ton malaise persiste, cela vaut peut être le coup de s'écouter et d'expliquer au mieux à ta direction que tu ne peux accompagner cette personne. Lorsque une situation précise met trop en difficulté une personne et que cette dernière ne trouve pas les moyens de se défendre du stress de la situation, alors on peut parler, il me semble, de limites à respecter.
- Si en analysant tes sentiments, tu t'aperçois, par exemple, que ces crimes font naître de vives émotions en toi parce qu'il y a tous les éléments de l'injustice totale: victimes innocente versus prédateurs et que tu ne supportes pas l'injustice. Alors, ça vaut peut être le coup de gratter un peu plus, de se documenter sur les ouvrages qui traitent de ce sujet, de parler à des professionnels qui ont accompagné ce genre de personne. ; Que sait-on de ces personnes qui commettent des viols sur mineurs ? Que sait-on du viol en général ? Quel est le profil des personnes qui violent? où ont lieu la majeure partie des viols? ..Comment expliquer le passage à l'acte? Choisis t-on sa sexualité?
Toutes ces questions ne sont pas là pour nier l'horreur de l'acte, mais pour se rendre compte qu'il y a derrière tout agresseur, une personne avec une histoire, avec ses particularités et un environnement.
Cela te permettra peut être alors de retrouver une distance nécessaire à l'accompagnement.
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lilou
Re: Répulsion d'un usager !!
L'idée de se documenter/s'informer sur le sujet tel que le propose Carole me paraît très pertinente !
Dans des cas complexes tels que ta situation, c'est souvent parce qu'on manque de connaissance qu'on en arrive à écouter davantage nos émotions plutôt que notre tête. Sans le faire pour essayer de "comprendre" cet homme, ça t'aidera peut-être un peu à rationaliser tout ça et a voir les choses avec davantage d'objectivité.
A travers ces connaissances que tu pourras utiliser afin de faire du lien avec cette situation, tu pourras aussi surement te recentrer sur cette personne (qui a son histoire, son parcours, ses difficultés et problèmes) avant de te focaliser sur "le violeur".
Car je pense que c'est ça le problème que tu as, tu n'as pas le bon angle de vue. Tu parles du Violeur et n'arrive pas à t’ôter cette idée de la tête, alors que dans l'idéal, tu devrais considérer que son viol ne constitue qu'une part de son histoire, qu'un acte parmi tous les autres qu'il a pu commettre (sans minimiser bien entendu !!) Essai de t’intéresser à cet homme et à ce qu'il est de façon globale.
Bien entendu ce n'est pas facile et c'est totalement compréhensible. Si tu n'y parviens pas, ne te culpabilise pas trop non plus. Nous avons en effet tous nos limites, des choses qui nous touchent plus que d'autres et parfois, qui nous empêchent d'intervenir auprès de nos publics de façon adaptée. Etre éducateur ne veut pas dire être capable d'accompagner n'importe quelle personne. C'est d'ailleurs pour cela qu'il faut revenir à l'importance du travail en équipe. On ne va pas se le cacher, chaque professionnel a des usagers avec lesquels il a plus de mal à travailler, et des usagers qu'il accompagne avec plus de facilité. Travailler à plusieurs fait que nous pouvons passer le relais face à des situations qui nous mettent en difficulté tout comme soutenir nos collègues lorsque se sont eux qui sont en difficulté (mal à l'aise avec un usager ; besoin de mettre de la distance; usure face à certains comportements etc).
Aujourd'hui, je pense que tu dois continuer à voir (de près ou de loin, tu peux commencer par te contenter d'être dans la même pièce que lui sans pour autant être la personne qui l'accompagne) cet homme car il serait surement intéressant que tu te confronte à lui (est-ce qu'il présente bien, il semble confiant, affirmé ou tout le contraire ?). Tu peux ainsi continuer à acquérir des informations sur lui et découvrir qui il est.
Pour autant, prend le plus de distance possible. Ne t'embarque pas dans des accompagnements trop compliqués avec lui à travers lesquels tu pourrais te mettre en difficulté en développant des attitudes inadaptées. Demande à tes collègues d'intervenir à ta place, ou essai de fonctionner en binôme pour l'accompagnement de cet homme, ça évitera les relations duelles qui seraient peut-être dures à gérer.
Dans des cas complexes tels que ta situation, c'est souvent parce qu'on manque de connaissance qu'on en arrive à écouter davantage nos émotions plutôt que notre tête. Sans le faire pour essayer de "comprendre" cet homme, ça t'aidera peut-être un peu à rationaliser tout ça et a voir les choses avec davantage d'objectivité.
A travers ces connaissances que tu pourras utiliser afin de faire du lien avec cette situation, tu pourras aussi surement te recentrer sur cette personne (qui a son histoire, son parcours, ses difficultés et problèmes) avant de te focaliser sur "le violeur".
Car je pense que c'est ça le problème que tu as, tu n'as pas le bon angle de vue. Tu parles du Violeur et n'arrive pas à t’ôter cette idée de la tête, alors que dans l'idéal, tu devrais considérer que son viol ne constitue qu'une part de son histoire, qu'un acte parmi tous les autres qu'il a pu commettre (sans minimiser bien entendu !!) Essai de t’intéresser à cet homme et à ce qu'il est de façon globale.
Bien entendu ce n'est pas facile et c'est totalement compréhensible. Si tu n'y parviens pas, ne te culpabilise pas trop non plus. Nous avons en effet tous nos limites, des choses qui nous touchent plus que d'autres et parfois, qui nous empêchent d'intervenir auprès de nos publics de façon adaptée. Etre éducateur ne veut pas dire être capable d'accompagner n'importe quelle personne. C'est d'ailleurs pour cela qu'il faut revenir à l'importance du travail en équipe. On ne va pas se le cacher, chaque professionnel a des usagers avec lesquels il a plus de mal à travailler, et des usagers qu'il accompagne avec plus de facilité. Travailler à plusieurs fait que nous pouvons passer le relais face à des situations qui nous mettent en difficulté tout comme soutenir nos collègues lorsque se sont eux qui sont en difficulté (mal à l'aise avec un usager ; besoin de mettre de la distance; usure face à certains comportements etc).
Aujourd'hui, je pense que tu dois continuer à voir (de près ou de loin, tu peux commencer par te contenter d'être dans la même pièce que lui sans pour autant être la personne qui l'accompagne) cet homme car il serait surement intéressant que tu te confronte à lui (est-ce qu'il présente bien, il semble confiant, affirmé ou tout le contraire ?). Tu peux ainsi continuer à acquérir des informations sur lui et découvrir qui il est.
Pour autant, prend le plus de distance possible. Ne t'embarque pas dans des accompagnements trop compliqués avec lui à travers lesquels tu pourrais te mettre en difficulté en développant des attitudes inadaptées. Demande à tes collègues d'intervenir à ta place, ou essai de fonctionner en binôme pour l'accompagnement de cet homme, ça évitera les relations duelles qui seraient peut-être dures à gérer.
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oliv91
Re: Répulsion d'un usager !!
Salut Emma,
Il y a 4 ans j'avais été recrutée sur un centre d'hébergement et lors de mon premier jour, on m'a présenté un homme hébergé par le centre et le chef de service n'a pu s'empecher de me dire juste après que cet homme sortait de 30 année de prison pour crime sur mineur... je suis rentrée chez moi et après une longue douche je me suis effondrée en prenant ma file dans mes bras.... je n'ai pas donné suite a cet emploi.
Je ne me sens pas moins professionnelle, il n'y a aucune raisonnance avec mon histoire personnelle.... j'ai juste été horrifiée par cet homme comme toi parce que avant d'être une "super éducatrice ultra professionnelle qui arrive a mettre ses affects de coté et se décaler de toutes situations difficiles" (c'est comme ça que certains duc se voient visiblement) et bien je suis une personne humaine qui ressent des choses et se cacher derrière une fonction "éduc de choc" et bien je crois que c'est un leurre....
j'ai pas vraiment de solution, je comprend pas trop ta direction qui t'accable en prétendant que ce n'est pas professionnel, une direction a pour fonction de jouer le rôle de Tiers et d'être soutenante pour ses salariés.
Ta direction doit pouvoir envisager avec ton équipe et toi si une passation est possible si c'est trop compliqué pour toi et que le suivi de cet homme puisse être fait en "co-reference" peut être enfin je sais pas trop mais ne reste pas comme ça, le but est pas de s'abimer....
Il y a 4 ans j'avais été recrutée sur un centre d'hébergement et lors de mon premier jour, on m'a présenté un homme hébergé par le centre et le chef de service n'a pu s'empecher de me dire juste après que cet homme sortait de 30 année de prison pour crime sur mineur... je suis rentrée chez moi et après une longue douche je me suis effondrée en prenant ma file dans mes bras.... je n'ai pas donné suite a cet emploi.
Je ne me sens pas moins professionnelle, il n'y a aucune raisonnance avec mon histoire personnelle.... j'ai juste été horrifiée par cet homme comme toi parce que avant d'être une "super éducatrice ultra professionnelle qui arrive a mettre ses affects de coté et se décaler de toutes situations difficiles" (c'est comme ça que certains duc se voient visiblement) et bien je suis une personne humaine qui ressent des choses et se cacher derrière une fonction "éduc de choc" et bien je crois que c'est un leurre....
j'ai pas vraiment de solution, je comprend pas trop ta direction qui t'accable en prétendant que ce n'est pas professionnel, une direction a pour fonction de jouer le rôle de Tiers et d'être soutenante pour ses salariés.
Ta direction doit pouvoir envisager avec ton équipe et toi si une passation est possible si c'est trop compliqué pour toi et que le suivi de cet homme puisse être fait en "co-reference" peut être enfin je sais pas trop mais ne reste pas comme ça, le but est pas de s'abimer....
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senga
Re: Répulsion d'un usager !!
Bonjour,
Je sais que c'est facile à dire et moins facile à faire, mais il faut que tu surmontes cette appréhension.
J'ai moi-même travaillé en établissement pénitentiaire, donc en contact direct avec des détenus ayant commis toutes sortes de faits, mais cela n'a jamais été un frein pour moi, il m'est arrivé plusieurs fois d'être enfermée dans la même pièce que 4 ou 5 détenus pendant plusieurs heures et je n'ai jamais eu de difficultés.
Certes c'était un choix de ma part de travailler dans ce domaine, mais dans ton cas, ça t'est tombé dessus comme ça.
Tu dois rester prof et savoir faire la part des choses, certes il a commis des faits graves, mais tu n'es pas là pour le juger, bien au contraire.
D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi tu as été informée du motif de sa condamnation, selon moi cette information est confidentielle, et aujourd'hui le fait de savoir te mets en difficultés.
Je sais que c'est facile à dire et moins facile à faire, mais il faut que tu surmontes cette appréhension.
J'ai moi-même travaillé en établissement pénitentiaire, donc en contact direct avec des détenus ayant commis toutes sortes de faits, mais cela n'a jamais été un frein pour moi, il m'est arrivé plusieurs fois d'être enfermée dans la même pièce que 4 ou 5 détenus pendant plusieurs heures et je n'ai jamais eu de difficultés.
Certes c'était un choix de ma part de travailler dans ce domaine, mais dans ton cas, ça t'est tombé dessus comme ça.
Tu dois rester prof et savoir faire la part des choses, certes il a commis des faits graves, mais tu n'es pas là pour le juger, bien au contraire.
D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi tu as été informée du motif de sa condamnation, selon moi cette information est confidentielle, et aujourd'hui le fait de savoir te mets en difficultés.
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Odine
Re: Répulsion d'un usager !!
Bonjour,
Carole a déjà dit bien des choses que je rejoins.
Nul n'est tenu a l'impossible.
J'ai envie de te dire que de pouvoir nommer ton aversion est déjà un gros travail.
Nombre de personnes (et j'en fais sûrement partie !) n'arrive même pas a dire ce qui dérange.
J'ai eu a accompagné un jeune de 15 ans qui a participer à un viol collectif sur mineur de moins de 13 ans.
Et ce jeune niait complètement les faits, tout comme sa mère.
Pour lui, "on l'a pas violé. On l'a juste forcé a faire des choses" ...
et pour sa mère "elle l'a tout de même bien cherché non ?! De toute manière, elle a la réputation d'être facile"
.... juste une envie de gerber le jour où j'ai entendu ces propos.
Je l'ai accompagné durant un an et demi, lui et sa famille.
Peu à peu, je me suis aperçue que la mère entretenait des liens incestuels avec ses fils. Et la pelote de laine s'est déroulée. J'ai réussi a me décaler pour mettre du sens sur son passage a l'acte.
Je n'ai jamais "pardonné".
En revanche, j'ai compris.
Bon courage a toi !!
Carole a déjà dit bien des choses que je rejoins.
Nul n'est tenu a l'impossible.
J'ai envie de te dire que de pouvoir nommer ton aversion est déjà un gros travail.
Nombre de personnes (et j'en fais sûrement partie !) n'arrive même pas a dire ce qui dérange.
J'ai eu a accompagné un jeune de 15 ans qui a participer à un viol collectif sur mineur de moins de 13 ans.
Et ce jeune niait complètement les faits, tout comme sa mère.
Pour lui, "on l'a pas violé. On l'a juste forcé a faire des choses" ...
et pour sa mère "elle l'a tout de même bien cherché non ?! De toute manière, elle a la réputation d'être facile"
.... juste une envie de gerber le jour où j'ai entendu ces propos.
Je l'ai accompagné durant un an et demi, lui et sa famille.
Peu à peu, je me suis aperçue que la mère entretenait des liens incestuels avec ses fils. Et la pelote de laine s'est déroulée. J'ai réussi a me décaler pour mettre du sens sur son passage a l'acte.
Je n'ai jamais "pardonné".
En revanche, j'ai compris.
Bon courage a toi !!
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Emma
Re: Répulsion d'un usager !!
Bonsoir !
Merci à vous pour vos messages de soutien, témoignages et questions qui permettent de se remettre en question.
Lorsque je suis confrontée à une personne qui n'a pas du tout les mêmes valeurs que moi (qui sont la solidarité, justice, équité, égalité pour tous, bienveillance et non-jugement) j'arrive à faire abstraction, à avoir de l'empathie, à considérer la personne dans son ensemble afin d'établir une relation de confiance réciproque.
Cela marche depuis 8 ans que je bosse dans le social.
J'ai eu affaire à des personnes qui ont fait de la prison pour meurtre, vols, deals de drogues. J'ai réussi aussi à mettre cela de côté pour réussir la relation de confiance.
Mais un viol sur mineur,(dans mon exemple, l'homme en question a violé le fils de sa compagne, qui avait 8 ans), pour moi c'est l'horreur à l'état brut. Je n'arrive plus à penser à autre chose. Pourtant, je n'ai jamais été confronté à ce problème dans mon entourage, mais je crois qu'en temps que femme et mère d'une petite fille de 3 ans, cela est pour moi inimaginable de faire preuve d'une telle cruauté sur un enfant qui vous donne sa confiance.
Donc merci encore pour vos messages. Je remarque qu'effectivement concernant cet acte, j’atteins mes limites de travailleur social. Heureusement, mes collègues de travail me comprennent et soutiennent. Ce Mr va être accompagné par un autre de mes collègues afin de ne pas le mettre en difficultés, ni moi.
Malheureusement, j'ai bien eu un rappel de ma direction, comme quoi je ne dois pas avoir d'états d'âmes et m'occupait des personnes qui arrivent au CHRS sans jugements.
J'espère que je n'aurais pas d'autres usagers dans cette situation, car ma direction sera certainement beaucoup moins sympa avec moi la prochaine fois. Du coup, je commence à avoir des craintes pour le futur, en me demandant ce que je vais faire si cela se reproduit. Malheureusement, la solution sera certainement de me taire.
Merci à vous et bonne soirée.
Merci à vous pour vos messages de soutien, témoignages et questions qui permettent de se remettre en question.
Lorsque je suis confrontée à une personne qui n'a pas du tout les mêmes valeurs que moi (qui sont la solidarité, justice, équité, égalité pour tous, bienveillance et non-jugement) j'arrive à faire abstraction, à avoir de l'empathie, à considérer la personne dans son ensemble afin d'établir une relation de confiance réciproque.
Cela marche depuis 8 ans que je bosse dans le social.
J'ai eu affaire à des personnes qui ont fait de la prison pour meurtre, vols, deals de drogues. J'ai réussi aussi à mettre cela de côté pour réussir la relation de confiance.
Mais un viol sur mineur,(dans mon exemple, l'homme en question a violé le fils de sa compagne, qui avait 8 ans), pour moi c'est l'horreur à l'état brut. Je n'arrive plus à penser à autre chose. Pourtant, je n'ai jamais été confronté à ce problème dans mon entourage, mais je crois qu'en temps que femme et mère d'une petite fille de 3 ans, cela est pour moi inimaginable de faire preuve d'une telle cruauté sur un enfant qui vous donne sa confiance.
Donc merci encore pour vos messages. Je remarque qu'effectivement concernant cet acte, j’atteins mes limites de travailleur social. Heureusement, mes collègues de travail me comprennent et soutiennent. Ce Mr va être accompagné par un autre de mes collègues afin de ne pas le mettre en difficultés, ni moi.
Malheureusement, j'ai bien eu un rappel de ma direction, comme quoi je ne dois pas avoir d'états d'âmes et m'occupait des personnes qui arrivent au CHRS sans jugements.
J'espère que je n'aurais pas d'autres usagers dans cette situation, car ma direction sera certainement beaucoup moins sympa avec moi la prochaine fois. Du coup, je commence à avoir des craintes pour le futur, en me demandant ce que je vais faire si cela se reproduit. Malheureusement, la solution sera certainement de me taire.
Merci à vous et bonne soirée.