comment faites-vous pour prendre une décision ?

[Asticot en pot]

Bonjour, voilà, je me pose quelques questions :

Lorsque vous êtes face à un cas difficile, par exemple de conflit entre une mère et sa fille (ce n'est qu'un exemple) qui se présentent à vous, comment faites-vous ? Comment ne pas s'impliquer ? Parfois je me dis dans cet exemple que je pourrais avoir tendance à comprendre le comportement de la mère ET de la fille, alors comment aider ?

Comment se situer alors ?

Comment faites-vous pour vous détacher, être objectif(ve), tout en gardant une certaine implication, une certaine compréhension ?

Cela s'acquiert-il sur le terrain ? Ou pensez-vous que cela soit inné ?

(je précise que je rentre en formation en septembre)

Merci.

[aude2]

Salut,
Pour faire simple: c'est une des choses que l'on t'apprend en formation...