travailleurs sociaux de moins en moins crédible selon les usagers

[valerie]

bonjour,
je suis assistante social depuis maintenant 12 ans, et je remarque que les rapports entre les travailleurs sociaux et les usagers se déteriorent de plus en plus ....

Certains usagers viennent me voir en me disant qu'ils ne veulent rien me dire, que de toute manière nous sommes des collabos qui les dénoncent aux flics ... alors moi, je les expliquent bien que nous sommes là pour eux, et qu'en aucun cas nous ne soutenons nicolas sarkozy et sa politique, mais en vain ...

Même si les travailleurs sociaux de droite restent majoritairs, dieu merci pour la profession, je pense que cela déteriore notre image et nous rend de moins en moins crédible...

Qu'en pensez-vous ?

[mali]

bonjour ,

je suis actuellement étudiante en 3ème année et suis assez interepellée par ton post.

la question de la crédibilité me semble nécessaire d'être posée, à chacun d'entre nous dans notre quotidien.
mais elle renvoit qd meme bcp à NOTRE attitude personnelle, et l'on peut à un moment donné être celui ou celle qui contribue à cette connotation négative, cette perte de crédibilité "du travailleur social". en gros il me semble qu'on en est acteur, et que l'on ne peut la critiquer sans agir réellement.

pour moi la perte de crédibilité ne se résume pas à l'orientation politique et à la vague sécuritaire sur laquelle on voudrait nous faire surfer ..... ; on perd de la crédibilité en multipliant les intervenants, en renvoyant la personne avec des "c'est pas moi qui m'en occupe vous devriez aller voir un tel..", en manquant de cohérence avec les autres travailleurs sociaux (dans le genre "mais qui vous a dit ça ? pfff c'est pas comme ça qu'il faut faire, MOI JE.... "lol); cette crédibilité est mise à mal par les délais aberrants, par des procédures dont les personnes ne voient pas forcément le sens, par le manque de moyens peut être, par l'existant qui n'est pas/plus adapté, etc


"Certains usagers viennent me voir en me disant qu'ils ne veulent rien me dire, que de toute manière nous sommes des collabos qui les dénoncent aux flics ... alors moi, je les expliquent bien que nous sommes là pour eux, et qu'en aucun cas nous ne soutenons nicolas sarkozy et sa politique, mais en vain ... "

il me semble non approprié de dire à un usager que nous ne soutenons pas sarkozy (il ya un post à ce sujet il me semble tiens! ) je ne vois pas en quoi cela peut le rassurer... et puis surtout pour moi c'est conforter cette crainte et cette perte de crédiblité : recadrer nos missions, les limites de notre action, le secret pro etc n'oblige pas à partir dans un débat politique avec l'usager. reposer le cadre de notre travail ne me semble pas déballer nos convictions ..


"Même si les travailleurs sociaux de droite restent majoritairs, dieu merci pour la profession, je pense que cela déteriore notre image et nous rend de moins en moins crédible..."

h!: h!: h!:

est ce une tare et une contre indication au métier que d'être de droite ...????!!!!!!!

tu voulais peut être dire minoritaires j'imagine....

mdr "dieu merci pour la profession"

et est ce la dimension politique qui fait que nous sommes crédible ou non?!!

bref je ne suis qu'en formation ..... et j'aurai peut être du me taire lol . sans critique je voulais juste dire que ce mail m'a fait "penser" et m'a questionnée...

[flora]

Je suis moi aussi étudiante de 3ème année, et je suis complètement d'accord avec tes propos, Mali, nous n'avons pas à entrer dans ce jeu-là.
Cordialement.

[valerie]

oui, mali, je voulais bien sûr dire "minoritaire".

Je ne déballe pas mes convictions, mais certains usagers ont malencontreusement croiser la route d'un autre assistant sociale (apparement de droite d'apres eux) et depuis, ils ne veulent plus se confier de peur d'être dénoncer, d'être juger, ou d'avoir des suppressions d'aides...
Aussi, ils ont peur de tomber sur ce genre de personne, et je leur dit clairement que les travailleurs sociaux pro-sarkozistes ne sont pas majoritaire et que ce n'est pas mon cas, c'est la seule solution pour etre crédible à leurs yeux et qu'ils aient confiance en moi !!

Tu parles des assistants sociaux qui disent aux usagers "ce n'est pas mon domaine, allez voir un tel..." mais moi je parle ici d'un tout autre problème. Cela dit, tu as raison d'en parler car c'est également un problème important.

[cléo]

Je suis dans l'ensemble d'accord avec Mali... Je suis jeune professionnelle et déjà je suis confronté à ce manque de crédibilité mais pour moi c'est davantage, le manque de moyen et les dysfonctionnements institutionnels en particulier et meme surtout dans les collectivités territoriales. On est sans cesse mis à mal, et en plus de tout notre travail, on doit gérer, et expliquer pourquoi telle ou telle procédure met 6 mois, passer des milliers d'appel pour qu'un dossier avance... je trouve ça blazant et ça me fait peur car cela fait que quelques mois que j'exerce!!

Le social est en danger, on comprend mieux que beaucoup de travailleurs sociaux soient usés...
et rien est fait... on est mal barré!