compte rendu d'entretien

marie · Message non lu par **marie** » 12 mai 2009 10:03

bonjour,
je suis en deuxième année d'ASS et nous avons un compte rendu d'entretien a faire. Il s'agit d'enregistrer un entretien pendant notre stage puis d'analyse l'entretien pas sur le fond mais plutot sur la forme.
Quelqu'un aurait il un exemple svp?merci
bonne soirée
marie

belette · Message non lu par **belette** » 12 mai 2009 17:18

enregistrer un entretien???!!!!!!
ca me semble un peu moyen... de tte facon les gens qui sont enregistrés ne parlent pasde la même manière que s'ils ne l'étaient pas... jtrouve ca un peu bizarre de demander ce genre d'exercice, c pas très deonto!

pour belette · Message non lu par **pour belette** » 12 mai 2009 18:37

je suis en 1° année et j'ai du faire cet exercice et j ai pu enregistrer des entretiens en demandant l'autorisation aux usagers et ils parlaient normalement. le dictaphone sait se faire oublier ! on ne leur met pas à un micro...

et puis il n'y a que toi qui le réécoute, et en retranscrivant l'entretien tu changes le nom, enlève les lieux et effaces l'enregistrement ! il suffit d'avoir l'autorisation !

ratatouille · Message non lu par **ratatouille** » 12 mai 2009 19:59

J'ai eu la même réaction que belette avant même de lire sa réponse. ça me choque un peu...Comment présenter ça à la personne ? Ne se sentira-t-elle pas "obligée" d'accepter d'être enregistrée ? Que deviendra ensuite l'enregistrement ?

N'y a -t-il pas d'autres moyens d'analyser un entretien ? Les bons vieux échanges verbaux avec une formatrice, c'est plutôt pas mal je trouve !

Qu'en disent tes collègues de promo ? Et toi, qu'en dis-tu de cette méthode ?

Florence · Message non lu par **Florence** » 12 mai 2009 22:27

Je ne vois pas ce qui est choquant :
- enregistrer un entretien, c'est ce qu'on fait pour le mémoire ! Evidemment, avec l'accord de la personne, en l'assurant de l'anonymat, et que c'est à usage professionnel uniquemnt.
- A partir du moment où l'usager accepte la présence d'un(e) stagiaire (ce qui est le cas dans 95 % des cas, à la louche), pourquoi refuserait-il que ce soit enregistré ?
- les bonnes vieilles méthodes ? Quand j'étais en stage, certains usagers étaient surpris de me voir prendre des notes et s'en inquiétaient. Il faut les rassurer de la même façon.

Donc, enregistrer un entretien (qu'on le mène soi-même ou qu'on y soit "spectateur-auditeur"), je pense que c'est très intéressant à analyser, pour voir comment le professionnel écoute, relance, questionne ... bref, fait avancer la personne petit à petit.

pour ratatouille

franchement les usagers que j'ai rencontré je leur ai simplement dit "est ce que vous m'autorisez à enregistrer l'entretien pour que je puisse l'analyser sachant qu'il sera effacé. Vous pouvez refuser si vous ne le souhaitez pas" c'est très bien passé ! certains ont refusé et d'autres ont accepté ! dans notre promo ça n'a posé de problème à personne et les usagers qui ont accepté avaient les mêmes paroles " vous devez apprendre, il n'y a pas de souci"

et l'enregistrer permet d'avoir toutes nos phrases, tous nos dires sans aucune réinterprétation de notre part donc l'analyse est d'autant plus objective.
et puis c'est pour l'analyser nous dans le dossier de service social, voir ce qui allait, nos faiblesses, nos erreurs, comment l'entretien a été mené.

et puis l'enregistrement s'efface très facilement sur un dictaphone !

Sophie · Message non lu par **Sophie** » 21 nov. 2009 13:27

Salut,

Je suis en seconde année et je dois retranscrir un entretien et l'analyser.

Je ne sais pas du tout comment m'y prendre, comment présenter mon travail.

Si vous avez des pistes, merci de m'en faire part