relation de confiance ASS/usager

[mel]

BONJOUR,

étudiante ASS en dernière année, je voulais savoir comment chacun d'entre vous mesure la présence d'une relation de confiance avec un usager. Qu'est ce qui peut permettre de dire qu'une relation de confiance existe?

avez vous des idées? des ex de stage?

merci d'avance

[Sandrine]

Bonjour Mel,

Selon moi, la relation de confiance est liée à la relation d'aide car elle permet de la mettre en place.


Par exemple, j'ai fait mon stage de deuxième année en hôpital. Je pouvais dire que la relation de confiance (et d'aide) s'étaient instaurées quand je discutais avec le patient, que je préparais sa sortie d'hospitalisation, lui expliquer les aides qui pourraient être mises en place...

Pour autant, à mon sens, la relation de confiance ne signifie pas que l'usager soit d'accord et accepte les aides qu'on lui propose.
C'est également comprendre pourquoi dans certains cas ça coince, qu'est-ce qui fait que la personne n'accepte pas les aides proposées, comment peut-on prendre en compte ses désirs, ses besoins sans la mettre en danger? C'est aussi ça, selon moi, la relation de confiance.