besoin d'aide pour une situation HELP

[Juliette]

Bonjour,

AS en polyvalence depuis peu, j'ai besoin de vos conseils pour une situation. Une dame a quitté le domicile conjugal avec ses deux enfants. Elle s'est séparée de son conjoint mais ne m'en a pas dit plus. Elle a prévenu le commissariat. Elle est hébergée chez une amie qui ne peut plus l’accueillir faute de place.
Elle a déjà fait des demandes de mutation auprès de son bailleur mais pas de réponse pour le moment.

Étant toute débutante dans le métier, j'aurais besoins de vos conseils: j'ai pensé à l'orienter vers une association qui s'occupe de la recherche de logement mais j'avoue je ne sais pas trop quoi faire...
j'ai également penser au FSL mais je ne le maitrise pas et dans quel but. J'ai pensé aussi au 115 mais bon je ne sais pas trop

toute jeune diplômée j'ai vraiment besoin de vos lumières
merci beaucoup

[Emilie]

Bonjour,

Le tout premier problème c'est de loger cette famille. Une association de recherche de logement n'est pas la priorité je pense. Il faudrait que cette dame contact le 115 pour avoir un hébergement d'urgence ou plus pérenne. Elle peut également prendre contact avec les structures d'hébergement des alentours. Certains CHRS demandent par exemple de constituer un dossier d'admission.
Si cette maman a des ressources suffisantes elle pourrait envisager de prendre un logement provisoire avec un bailleur privé. Les loyers sont plus chers mais elle aura un toit.
Et bien sûr propose à madame de remplir des demandes de logements auprès des bailleurs publics.
Sa situation peut s'avérer prioritaire.
Parallèlement tu peux lui apporter soutien et écoute et vérifier ses droits. Tu me dis qu'elle a quitté le domicile conjugal a t'elle engagé des démarches pour avoir une pension alimentaire pour ses enfants.

bon courage

[Peluche]

Bonjour!

Oui, le 115 c'est une bonne idée. Selon le département en tout cas...chez nous, y a pas de places! Mais il faut quand même essayer!

Il y a les hébergements temporaires et transitoires également. Le fonctionnement est également différent selon les lieux, ça peut être une commission qui gère les demandes. Les places ne sont pas immédiates, mais on sait jamais, ça peut peut-être se faire vite, et de toute façon il faut penser à moyen terme aussi.

Certains Conseils Généraux financent des places en hôtel lorsqu'il y a des enfants mineurs. Pour des durées courtes en général (et de plus en plus) Ou hôtel classique, avec financement en aides mensuelles...bricolage, quoi...à voir avec ton cadre.

Je pense que je tenterais de voir avec elle s'il y a possibilité de négocier avec son mari/conjoint, si lui peut quitter le logement pour lui laisser. Sauf bien sûr s'il y a problèmes de violences conjugales, auquel cas on peut comprendre qu'elle ne veuille pas rester dans ce logement. Si c'est le cas, voir avec les asso de personnes victimes de violences, certaines ont des places en hébergement.

Dans mon département, le FSL sert pour les financements et peut être garant. Donc intéressant si elle trouve un appartement, mais pas pour lui obtenir une place quelque part.

Sinon, tu n'as pas de collègues qui peuvent te donner un coup de main? Ou ton cadre?
Bon, j'espère t'avoir un peu aidée, bon courage!

[amande85]

Effectivement la priorité est l'hébergement.
si pas de solidarité familiale ou amicale et pas d’argent, il va falloir passer par le 115 ou comme t'a dit Peluche dde d'hôtel par conseil général : selon les départements il faut faire une demande d'hébergement d'urgence à l'ASE.
je pense que les mieux placées pour t'informer par rapport à ton secteur se sont tes collègues. N’hésite surtout pas, la plupart aime bien rendre service aux jeunes collègues car c'est normal que tu sois un peu perdue. On est toute passée par là.
sinon pour l'informer sur ses droits, personnellement j'aime bien travailler avec les CIFF (Centre d'Information Féminin et Familial) et il y'en a partout je crois.
bon courage.

[Juliette]

merci pour vos réponses, c'est très sympa. Je vais voir ce que je peux faire pour cette dame.

MERCI

[hope]

Slt!
Je vois que tu as déjà reçu pleins de judicieux conseils!
Devant chaque situation ne panique pas et demande toi toujours ce que la personne souhaite/ a besoin et en quoi tu peux l'aider!
Aborde chaque étape comme un escalier.
C'est vrai que devant cette situation on procède par "dispositifs" avant de penser "personne! Si Madame est partie du domicile peut être y'a t' il une raison précise et si celle là est justifiée que dis la loi? le conjoint peut être éloigné du domicile si violence dénoncée.
Sinon parler et reparler avec Madame de ce qui va suivre, un foyer, un environement effrayant, destabilisant. Avant tout la rassurer
Ce n'est pas notre métier me diriez vous? Mais il est de notre devoir de faire passer des informations justes aux personnes que nous accompagnions, de leur laisser assumer leurs responsabilités mais avec des données claires et justes et si pour une fois l'ampathie était juste "être là à un moment donné et les aider à avancer jusqu'à ce q'ils n'aient plus besoin de nous"
Voilà une petite réflexion que je voulais partager.
Ce métier est l'un des plus beaux que je connaisse mais ne laissons pas les personnes devenir des "problèmes à solutions"!

[juliette]

merci du conseil hope, c'est vrai que je me laisse vite déborder par les situations, j'ai tellement peur de mal faire et je ne connais pas tout...