Mémoire ASS sur la communication non verbale

[Marion]

Bonjour à tous,

Je débute mon stage de 3ème année d'assistante sociale dans un centre hospitalier. Je suis en train de chercher des idées de mémoire et le sujet de la communication non verbale m’intéresse.
Je partirai sur quelque chose dans le genre : "En quoi la communication non verbale est elle toute aussi importante que la communication verbale.
J'aimerai savoir si l'un d'entre vous a écrit un mémoire sur le sujet et si ça a été compliqué !

Merci par avance

[Patapon]

Bonjour,

Oui je pense personnellement qu'il va être coton de trouver un angle d'approche qui soit intéressant pour la profession d'ass... Tu risques vite de basculer dans le mélodramatique, ou dans une approche purement psychologique. Mais ça dépend de ton travail, aucun sujet n'est à exclure !

Enfin je ne pense pas que la com non-verbale (qu'entends-tu par là d'ailleurs ?) soit AUSSI importante que la com verbale. Déjà la com verbale est consciente, réfléchie, c'est ce que la personne a à dire de sa situation. Il est plus intéressant de s'attacher à ce que l'usager a à dire de ses handicaps ou difficultés qu'à ses manifestations physiques. On frôle là le stéréotype, le délit de faciès si on ne se fie qu'aux apparences. Donc la com non verbale ne vaut rien sans les mots qui l'accompagnent, pour autant que la personne puisse parler.

Ensuite la communication non verbale n'est que supposition. Dans un écrit professionnel, tu te bases sur les dires de l'usager : monsieur dit que "...", mais il vaut mieux écrire : madame parait mal à l'aise, plutôt que d'être affirmatif.
A la rigueur "il pleure" mais hier justement, je reçois un monsieur en second entretien, et la première fois j'étais persuadée qu'il pleurait. Et bien non, ces yeux rouge-vif et larmoyants, c'est de la DMLA. Alors il est peut être triste aussi, mais en plus mal voyant.
Après je ne dis pas qu'il faut nier la communication non verbale. J'ai actuellement une dame qui prend des heures à faire les 10m entre la salle d'attente et mon bureau. Elle marche toute voutée, à pas minuscules, me salue d'une voix plaintive et je n'arrive pas à capter son regard pendant les 15 premières minutes. Ensuite ça va, ce qui fait que je ne peux pas m’empêcher de penser qu'elle en fait peut être un peu trop... Mais peut être que je me trompe ! En tout cas il ne m'est pas nécessaire de me baser là dessus pour savoir qu'elle souffre.
Ou alors tu veux bosser autour d'une forme de communication bien particulière comme la langue des signes ?
En tout cas, bon courage !

[GD]

Bonjour,

Diplômé depuis maintenant 1 an, j'ai réalisé mon mémoire sur la "Communication non verbale".

J'ai pris pour oeuvres l'évolution des espèces par Darwin, la CNV par Guy Bilodeau (Via le net) et enfin la CNV par Guy Barrier.

Ces 3 livres ont orienté mon travail à 80% !

Il est à noter que la communication non verbale a une place plus importante que la communication verbale !

Cependant il faut être attentif à ne pas tomber dans l'analyse purement psy.

Ma question de départ ressemblait à : "En quoi la communication non verbale influe-t-elle dans la relation d'aide entre un ASS et un usager ?"

cordialement

[Marion]

Merci pour vos deux réponses.
J'ai eu hier une première régulation mémoire à l'école et le sujet à plu à ma référente mémiore. Elle m'a conseillé d'élargir mon thème à "la relation d'aide avec la personne hospitalisée" et de faire tout un axe sur la communication non verbale.

Pour Patapon : Par communication non verbale j'entend les gestes, les regards, le toucher, la position dans la pièce et face à la personne...
Je pense que la communication peut à elle seule traduire des émotions, des mots. Par exemples avec des personnes ayant ne parlant pas ou plus, la communication non verbale est primordiale. Mais chacun sa vision est je trouve ça sympa d'échanger

Pour GD : Merci pour la référence des trois livres et félicitation pour ton diplôme . Est ce que tu as été confronté à une ou des difficultés particulières ? Ou étais tu en stage ?

Merci encore, bonne soirée

[GD]

Bonjour Marion,

J'étais également en centre hospitalier lors de ce dernier stage.
Peu de difficultés rencontrées car Guy Barrier et Guy Bilodeau ont des arguments et des exemples extras...
Les difficultés étaient surtout relatives à la mise en forme, la syntaxe, l'organisation, la hierarchisation des idées.
Il faut dans tous les cas, greffer aux supports théoriques des apports personnels rencontrés en stage.

cordialement

[Marion]

Bonjour,
Je suis un peu rassurée de savoir que le sujet a déjà était tenté et que les difficultés n'ont pas étaient majoritaire.
En étant au début de ma réflexion je n'ai pas encore de question bien précise. Je reviendrai vers cette page un peu plus tard en espérant pouvoir discuter avec des personnes comme vous

A bientôt !

[marie]

J'ai fait mon stage dans un cada et je peux te dire que la communication non verbale est effectivement quelque chose de très important. On se centre davantage sur les ressentis, les mimiques pour vérifier si le message est compris. Ton sujet peut donc être transposable dans plusieurs structure est c'est bien au niveau des acquis que ce travail pourra t'apporter. Bon courage

[Marion]

Après réflexion, le thème général de mon mémoire sera "La relation d'aide avec la personne hospitalisée" avec tout un axe sur la communication non verbale. Effectivement Marie, je pense également que la communication non verbale est très importante voire essentielle dans certaines situations.

En tout cas merci à tous pour vos messages. J'espère en avoir encore plusieurs donc si vous connaissez des personnes qui ont traité le sujet de prés ou de loin ils sont les bienvenus dans la conversation (et se qui ne l'ont pas traité aussi bien sur.