Stagiare 3eme année et cadeau d'usager

[vb]

J'ai fait mon stage de 2ème année dans un service de gérontologie qui intervenait pour du maintien à domicile auprès de gens pas toujours habitué au service social. Le service croulait sous les cadeaux, un moyen que moi j'avais trouvé pour le vivre moins mal c'était de tjs partager avec mes collègues : champagnes, bouteilles de bon vin, chocolats, gâteaux...ces gens en offrant un cadeau disait merci à un service, donc logique de la partager en service.

Après j'y ai été à nouveau confrontée en secteur.
Des personnes que je suivais voulaient m'offrir des vêtements ( ils travaillaient dans la confection) j'ai dit merci pour l'écharpe et non merci pour la jupe.
Une dame m'a offert du parfum, j'ai d'abord dit non,je connaissais sa situation financière, elle m'a expliqué ensuite que sa cousine travaillait pour le parfumeur et qu'elle avait eu le parfum gratuit, j'ai dit dans ce cas merci.

Un monsieur m'a offert des fleurs en plastiques, elles n'ont jamais quitté le bureau : manière de dire et de recadrer, parce qu'avec ce Monsieur c'était nécessaire, j'entends que vous me remercier pour mon travail. Un autre Monsieur avec qui la relation était différente m'a offert des fleurs je les ai ramené chez moi sans souci.

Un cadeau pour marquer une fin d'intervention ne me choque pas. Après je pense que tout dépend de la valeur de l'objet, du motif du cadeau ( avant une aide fi ou pour te remercier d'un accompagnement ), de la manière de l'offrir et de l'intention qu'on sent derrière.

Par contre je n'aurais pas apprécié que qq'un d'autre prenne la décision à ma place. En stage, on peut te donner un avis en argumentant mais te laisser prendre la décision.
Il serait peut être intéressant de savoir pourquoi ton formateur veut que tu refuses le cadeau. Qu'est ce qu'il craint ? Que la dame se ruine ( en même temps si elle a déjà acheté le truc ça change rien), qu'elle utilise ce prétexte pour te revoir, pour t'acheter en qq sorte ?

J'ai jamais travaillé auprès de personnes suffisamment riches pour m'offrir de l'argent, mais si ça avait été le cas j'aurais refusé...même en temps que stagiaire alors même que je galerais

[mel]

yasmine,

moi j'ai accepté des cadeaux des le premier RDV, car j"avais écouté la personne, je l'ai aidé et elle a voulu me remercier à sa manière même si je lui ai dis que c'était mon job.... elle a vraiment insister et puis, j'ai accepté. c'était un stylo, le geste est symbolique. pourquoi ne pas refuser?
j'ai également accepter des cadeaux au milieu de l'accompagnement comme à la fin.
après c'est mon positionnement tant que cela ne fosse pas la relation. En tout cas, j'ai toujours accepter et la relation n'a jamais été fossé, elle est restée la même...

[cecile]

Bonjour !
Moi c'est pareil, j'ai toujours accepté les petits cadeaux des usagers, c'est un moyen pour eux de nous rendre la monnaie de la pièce ! En ce qui concerne les "vraies" pièces ou autres billets ou chèques par contre, c'est niet !
Ce qui m'arrive souvent par contre, et là, je sais que je ne suis pas au bon endroit professionnellement parlant, c'est que, face à une injustice flagrante, je franchi le pas que certains jugeront infranchissable... Je m'explique, hier par exemple, j'ai reçu un coup de fil d'une vieille dame que j'avais orientée vers un service du CCAS de ma ville parcequ'elle avait des soucis pour percevoir sa retraite (entr'autres)... depuis trois mois, ma petite dame n'a plus aucune ressource... et l'AS ne lui a même pas proposé un bon alimentaire en attendant que la situation se régularise (au bout d'un mois, elle n'a toujours rien fait ceci dit, mais elle doit être surbookée !). La dame m'a appelée hier pour me dire qu'elle n'avait plus qu'un yaourt dans son frigo et plus un centime à la banque... Elle venait enfin d'avoir l'AS au tel qui lui a répondu qu'elle passerait dans 5 jours pour lui amener un bon alimentaire... elle fait comment pour se nourrir en attendant ? Ben... comme les associations ne peuvent pas lui venir en aide dans l'urgence, je suis allée lui faire deux courses et je les lui ai amenées... Sans lui dire que ça venait de moi bien sûr mais ça me fendait le coeur de la savoir comme ça... Je sais bien que ce n'est pas professionnel mais merde, j'allais pas la laisser crever...

[m]

ouai on va pas juger mais perso je n'aurai pas fait ça. je sais pas ce que j'aurai, mais je ne connais pas la situation entière pour pouvoir y réfléchir. mais c'est clair qu'en faisant ça, tu franchis un cap...

[Amandine]

Cecile, je trouve que ce que tu as fais est très humain.
Pas forcement professionnel mais peu importe si tu assumes ta prise de position. Je vois plus ça comme du bénévolat, ce que je ne trouve pas incompatible avec le métier d'AS.
Le coté citoyen a pris le pas sur la carrière, et alors?

[vb]

Perso je ne l'ai jamais fait
J'ai parfois du laisser des jeunes repartir sans solutions alimentaires pour le week end, tout en sachant que leurs amis pouvaient les dépanner au moins d'un paquet de riz.

Je ne sais pas comment je réagirai face à une personne âgée qui n'aurait plus de soutien familial, ni amical
C'est loin d'être une question simple.

J'ai une collègue qui a un jour dépannée une femme avec enfants pour une nuit d'hotel en attendant la réponse du CG pour une prise en charge hôtel ( la réponse est arrivée le lendemain). Un autre collègue qui avait avancé de l'argent sur une aide fi à ne femme enceinte et sans ressources, sans le lui dire.

Sans juger je m'interroge du coup sur la relation qu'on instaure avec cette personne là, pourquoi elle et pas les autres, et que nous renvoie t elle

[restons pro]

nous ne sommes pas les sauveurs du monde. Les usagers sont plein de ressources ! on ne peut pas pallier toutes les difficultés ! la prise de recul est essentielle dans notre profession !nous ne sommes pas indispensable. Je crois qu'il faut faire attention à ne pas se prendre pour plus que l'on est. Nous sommes assistantes sociales; nous repondons à nos missions mais nous ne sommes pas la pour donner mais bien pour accompagner !

[Hélène]

En ce qui me concerne, je connais bien le fait de recevoir des cadeaux au cours de l'accompagnement social. Quand c'est possible, je partage avec mes collègues. Sinon les cadeaux vont dans mon tiroir ou exposés dans mon bureau (je n'y reçois pas).
Cependant je suis confrontée à la situation suivante : une personne que je ne vois plus depuis 1 an est passé dernièrement au service pour me déposer un cadeau (elle avait pour habitude de me faire un ou deux cadeaux par an, toujours symboliques). Je n'ai pas reçu la personne prétextant une indisponibilité dans l'intention de mettre court à son habitude.
Par contre je suis partagée sur si je dois lui écrire un mot pour la remercier alors que j'aimerais lui signifier une fois de plus(comme je l'ai fait à chaque fois) que je n'ai pas à recevoir de cadeaux de sa part, que je suis payée pour l'aider. D'autant plus que je ne la vois plus depuis 1 an sa situation s'étant nettement améliorée.
Pour plus de précision, ce cadeau était destiné à mon enfant de 2 ans 1/2.

D'avance merci pour vos propositions.

[Ass94]

mdrr vous vous prenez trop la tête sérieux ! que vous vous interrogiez sur votre positionnement et le sens de vos actions ok mais là pour une babiole offerte par un usager c'est bon c'est pas ça qui va remettre en cause la relation professionnelle etc

nous les ass on aime trop se poser 20 000 questions pour faire genre notre pratique incite à la réflexion etc

si le cadeau a une valeur symbolique genre chocolats, parfum bon marché etc y a pas de souci

en revanche si l'usager nous fait un chèque ou nous donne de l'espèce là y a de quoi s'interroger.

N'importe quoi la réaction du formateur il est juste jaloux de n'avoir rien reçu mdr