Que de difficultés de partenariat avec le Secteur (CMS)

[AS entreprise]

Je suis Assistante Sociale au sein d'une usine de près de 3000 salariées. Ces salariés vont de l'agent d'entretien à l'ingénieur et +...
Je suis la seule AS pour tout le site. J'enchaîne mes entretiens comme un collier de perles !Je passe des situations de bunt out, à l'adaptation de poste, la RQTH, la procédure de licenciement,le surendettement, la retraite, les violences au travail et perso, mutation, logement... J'accompagne de très nombreux collaborateurs qui se trouvent en situation de précarité suite à une expulsion locative, maladie, accident de la vie... ce mois ci, je suis déjà intervenue pour 2 salariés qui dorment dans leur voiture... alors bien sûr mes moyens d'actions sont limités en interne. Je sollicite à juste titre l'AS de Secteur... et là... dans 95% des cas, avant même avoir pris la peine d'évaluer la situ, de rencontrer l'usager... l'AS qui me répond "il a un salaire !! Nous on peut rien faire !! Et là je dois me battre comme un chiffonnier pour que le salarié puisse avoir droit à un colis alimentaire par exemple ou qu'il puisse être accompagné dans un dispositif type SIAO. J'en peux plus. J'ai parfois honte d'être AS. Récemment un salarié s'est rendu à une perm au CMS... (j'ai été en arrêt)... et là l'AS lui dit "mais Mr vous avez un salaire, vous êtes au CMS ici ! on accompagne des personnes qui sont en précarité pcq ils ont le RSA". Cela lui a été lâché alors qu'il n'avait même pas pris place (n'a plus rien sur son compte le 5 du mois). Lorsque le salarié est revenu me voir, il m'a dit qu'il ne s'est jamais senti aussi humilié. Hors présence du salarié, j'ai recontacté l'AS qui m'a dit qu'elle a "pê commis un impair... mais bon après on ne peut pas aider tout le monde"... bravo... (je paye des impôts pour ça)
J'ai également orienté (au CMS) une demande d'AED pour une salariée, épuisée dans sa fonction parentale. L'AS (que j'ai contacté 5X), me dit... "bah, on n'a qu'à mettre les enfants en internat" (bravo pour travailler le lien) et "vous ne pouvez pas faire le rapport" (vous l'AS d'entreprise ???!!!) AU SECOURS. ce qui est extraordinaire, c'est que aujourd'hui j'ai eu une AS de secteur (extra) qui s'est montré disponible pour rencontrer un couple de salariés pour lequel il y aura une expulsion locative. Hourra on va travailler en partenariat ! Hourra qqn qui comprend que l'AS d'entreprise ne peut pas se substituer au secteur !! Bref, la collaboration est possible, il n'y a pas de règles gravées dans le marbre.
Les AS d'entreprise ne sont pas des AS de Luxe (je l'ai entendu)! Je suis également débordée. Je fais des heures supps à gogo (et pas payées). Je dois également faire face à des situations sociales extrêmement lourdes. Je sais que le partenariat avec le secteur est possible et qu'il peut être productif, constructif et dynamique. c'est possible mais il faut vraiment déconstruire nos préjugés pour l'intérêt de tous !! Vive le partenariat !!

[Fleur]

Bonjour,
Votre message évoque beaucoup de souffrance...AS depuis 25ans dans différents conseils généraux, je constate, hélas qu'il est très facile de ne pas travailler du tout...Il ne s'agit pas de représentations, mais bien d'égoïsme à haute dose, l'essentiel est d'avoir son salaire à la fin du mois !Mais, je connais des collègues qui travaillent en pratenariat, ce qui suppose justement, de travailler et de ne pas utiliser les stratégies d'évitement que vous décrivez. Je pense qu'il s'agit simplement de conscience professionnelle qui se situe au niveau pesonnel... Enfin, c'est mon analyse...Vous ne ferez pas boire un âne qui n'a pas soif comme dit le proverbe..Essayez de vous tourner vers des personnes qui ont envie de travailler, elles se repèrent vite !!!!Bon courage !

[Heyat]

Comme je te comprends...Moi aussi je lutte pour arriver à faire du lien avec le secteur. Si ca ne tenait qu'à moi ce lien m'importe peu mais c'est qu'il est indiscutablement nécessaires pour les personnes que l'on reçoit.

Mais après très franchement je pense que les équipes de polyvalence sont très largement en sous-effectif et ne peuvent prendre en charge l'ensemble des demandes. Je pense que, la plupart, serait ravie d'avoir le temps pour faire de l'accompagnement social de personnes salariées ou de l'accompagnement social où juste l'écoute et l'appui au personnes est nécessaire, sans aucune dispositifs à enclencher. Malheureusement des situations socialement dramatiques leur arrive et du coup les priorités changent. Ce qui est malheureux c'est que les services sociaux de secteur ne soit pas assez dotés en personnels pour pouvoir accueillir tout type de demande sans hierarchisation à faire.

Après je suis tout à fait d'accord avec toi certains ou certaines y mettent de la mauvaise volonté. Il y a aussi le problème de la méconnaissance des assistantes sociales spécialisées. Pour certains professionnels du secteur s'il y a une AS spécialisée pas besoin d'intervenir. Alors que c'est justement notre complémentarité qui va pouvoir faire avancer les choses. Et moi aussi étant assistante sociale dans un secteur spécialisé (dans le champs médical) je me refuse à faire de la "polyvalence de catégorie" où je gérerais tout toute seule. Le partenariat est le maitre mot

[john]

Bonjour à tous,

Je fais le même constat et merci à Fleur pour sa partinente analyse.

J'ajoute aussi que des "collègues" ne mérite pas leur diplôme et encore moins la confiance que leur employeur leur donne (à défaut de l'avoir de leurs propres collègues).

Et malheureusement c'est aussi vrai dans mon établissement... Le secteur rencontre aussi des difficultés à contrario.

ASS dans l'hospitalier

John

[Flora]

ass en hosptalier je rencontre également de grosse difficultés.
Les infos circulent mal, voir pas dutout.

Je suis confrontée à une personne victime de violences conjuguales, les enfants sont également victimes de violence du papa. Un signalement a été fait et transmis. J'appelle le CMS pour avoir l'assistante sociale que Me a déja rencontré une fois, je ne connais pas son nom au secretariat on me dit qu'elle n'a pas d'ass attribuée donc elle prend mon message ( et apres coup je me demande si celui ci est bien remonté ). J'explique la situation que j'aimerais avoir une ass pour faire le lien etc ... pas possible on me répond " Mme devra prendre directement rdv " ...

La psy de l'hopital appel également le CMS, arrive à trouver les DEUX assistantes sociales, en charge de la situation de Mme .. ah ouai ? bah moi on m'a répondu qu'il n'y en avait aucune !!!! et les ass lui reponde " ah bah oui mais bon votre assistante sociale de l'hopital elle ne nous a pas contacté c'est quand même le minimum ! "
pour finalement entendre dire que Mme doit a nouveau prendre rdv ...

on marche sur la tête, c'est compliqué de communiquer ... entre les contraintes, urgences de chacun et chacune ... moi je peine également avec le secteur ... je comprend que certaines situations sont difficiles à prendre en charge qu'on n'a pas de solution et peu de moyens, mais si tout le monde se renvoie la balle et qu'on ne tente pas un minimum de mutualiser, de se coordonner on n'y arrivera jamais, c'est certain.