assistante sociale hôpital

[elodie]

Bonjour,

Je suis assistante sociale à l'hôpital en service adulte. Cela fait deux fois que un interne refuse de me faire un certificat médical pour une demande en maison de retraite. Cela me rend perplexe... Comment réagir?

Merci pour vos réponses

[Véro]

pas de certificat médical- pas de sortie possible.

Vu les impératifs de durée de séjour, tu devrais l'avoir vite. As toi d'oser tenir tête aux médecins même interne.

Sur ma structure hospitalière, ça a été radical

bon courage

[Helene]

Bah ? pourquoi il refuse ? Si ça permet à la personne de sortir je vois pas ou est le probleme ... ?

[elodie]

Il veut pas par fainéantise. Il s'en fiche car la personne va partir en convalescence.Mais vu qu'en suite le retour à domicile ne sera pas possible nojs anticipons avec le fils en réalisant les demandes en maison de retraite.

[Hélène]

D'accord je comprend mieux.
Pff mais c'est quand même dingue ça. Je boss aussi en milieu hospitalier, j'ai jamais eut à faire à ce genre de refus mais à ta place ça m'agacerais fortement ...

[hélène]

je n'avais pas terminé mon message ... ! Si tu peux trace tout dans le dossier social en disant que l'interne X n'a pas souhaité remplir le certificat. On sait jamais ... tu auras fait le nécessaire de ton côté et tu ne peux pas passer ton temps à l'harceler. Tu n'a pas la possibilité de le faire remplir par un autre médecin ?

[elodie]

Oui c'est très agaçant. Je note tout dans le dossier social et je préviendrai la cadre de santé. Pour autant je suis très gênée pour la famille car on ne peut plus continuer ses démarches de recherche de maison de retraite..enfin si mais je peux pas lancer les demandes d´admissions. Je ne sais pas trop vers quels autres medecins m'orienter mis à part son médecin traitant sauf que le M. ne peut pas se déplacer..je pense qu'il faut que je trouve aussi le courage daffronter ce refus et d'en discuter..

[C.]

Pfff. Ohlala certains médecins sont navrants... pas tous biensûr, pas de généralité.

Moi aussi je suis ass à l'hôpital, jeune pro, et je constate qu'il faut effectivement savoir faire sa place et tenir tête au corps médical dans ce milieu... tout en maintenant une communication nécessaire pour bosser ensemble : pas facile dans tous les services !

Moi aussi un interne a ronchonné l'autre fois pour un certificat médical (une demande d'APA). Je le cite : "comme si on avait le temps de faire ces trucs là !". Ce à quoi j'ai répondu : "Ben ouai, j'comprends mais je peux pas le faire à ta place". Et c'est vrai, je comprends que les soins soient leur priorité et que l'administratif les barbe, mais ces démarches, le patient et sa famille (...et l'institution) en ont besoin pour avancer.

Dans un premier temps, même si c'est dur, il faudrait pouvoir reparler avec l'interne en insistant sur le fait que si des démarches ne sont pas faites en amont, la sortie du patient ne sera pas possible : c'est malheureux mais certains se réveillent seulement quand on parle de la durée de séjour...
Si votre échange n'aboutit pas, réfère-toi à ta cadre ainsi qu'à la cadre de santé pour trouver un appui et signaler ce qui s'appelle un dysfonctionnement !

Bon courage à toi, ces situations sont carrément lourdes, mais mieux vaut recadrer tout de suite pour que ça ne se reproduise pas...

[Emilie]

Je te conseil de suggerer a la famille de faire faire le CM par son medcin traitant, dans un soucis de délais... Quant à l'interne et à ton travail avec lui, à ta place je lui dirais pas que le CM va être fait par quelqu'un d'autre. essais de discuter avec lui pour qu'il comprenne et le fasse quand même.

[ASS 59]

Bonjour,

Pour répondre à votre question, il faut simplement renvoyer l'interne face à ses responsabilités et à l'aspect paradoxal de cette situation (Temps d'hospitalisation de plus en plus court...).

Pour faciliter vos démarches, c'est le médecin traitant qui peut remplir cette partie médicale. La famille peut se rendre en consultation OU second choix, contacter la collègue du service social de la structure de conva pour que celle ci suive le dossier et le fasse remplir par le médecin de conva.

Bon courage