Peut on dire "NON"?

[Catherine]

Coucou,
Est-ce que vous savez dire "non" lors de vos entretiens? Et pourquoi faut il dire non?

[Baleste]

Pourquoi ne pas dire non lorsqu'on n'est plus d'accord ?

Mais de quels entretiens parles-tu ?

Entretien d'embauche ?
Entretien annuel d'évaluation ?
Entretien avec des jeunes ?
Entretien avec des parents ?
entretien avec un psy ?
Etc...

Tu aurais sûrement quelques avis si ta question était claire et nette.

[ellodie]

bonjour Catherine,

je ne pense pas qu'on puisse dire "non" comme ça aussi directement, sauf si on a un forcené en face ou un harceleur. ça serait dans ces cas là de la défense.

en entretien quand la demande ne semble pas cohérente ou non adéquate avec les solutions qui existent (alors qu'on aura auparavant réfléchi sur les possibilités des demandes exprimées par l'usager bien entendu) il faut pouvoir le dire mais tout est dans la communication, à toi de dire "non" mais en nuance et tout dépend de la personne en face. quelqu'un qui est sur le mode offensif il vaut mieux le stopper mais sans être agressif, dire non à un agressif c'est contre productif, ou il se braque et zéro communication soit il aggresse et l'entretien devient encore plus laborieux.

le non ou en tout cas la non réponse aux besoins et.ou demandes directes ou indirectes aux usagers est nécessaire, comme un enfant qui exige qu'on aille dans son sens, si ce n'est pas justifié, cohérent dans l'analyse que l'on fait de la situation, il faut savoir dire à l'autre que sa demande n'aboutira pas en expliquant et en argumentant, en restant ferme sans se faire avoir avec les affects.

[NON, NON!]

Oh que oui nous pouvons. Je dis NON lorsque la demande n'a pas d'intérêt et que je sais que l'administration dira NON aussi car je n'aime pas perdre mon temps. Par contre j'explique le pourquoi et surtout je propose à l'usager de monter son dossier lui même s'il estime sa demande légitime.

Dans notre métier nous manquons de temps alors s'il faut en plus monter des dossiers dont on connait la réponse, on ne s'en sortira pas. Je prends l'exemple d'une personne qui voulait faire une demande de logement social alors qu'elle n'avait pas de titre de séjour, j'ai dis NON. Ce n'est pas parce que l'usager me dit que pour sa compatriote que cela a fonctionné que je vais me lancer là dedans.

[Clo²]

"Oui !"

[ellea]

Oui, on peut dire "Non"!
Mais ce n'est pas toujours simple et il faut aussi savoir expliquer notre refus, par contre si il s'agit d'une demande d'aide financière et que malgré ton avis défavorable et tes explications, si la personne veut maintenir sa demande d'aide tu es dans l'obligation de l'instruire...

[natacha]

Bonjour,

j'ai beaucoup réfléchi à ta question :

Dans la vie privée, c'est pas toujours simple de dire "non" , je connais ...

Dans la vie proffesionnelle, on est humain, on a envie d'aider au mieux, je pense :

Mais dans les 2 cas :
- On doit se respecte soi - même
- on est pas des magicien
- On doit dans la vie professionnelle explique pourquoi
- on doit monter que nous avons compris la demande, la situation, mais on se doit de dire "non". On est pas Assistante sociale pour dire oui à tout ! Il y a des situations où il faut être ferme !

si non, on se fait bouffer ! je vois les choses comme ça