mémoire incivilité des usagers sur les professionnels dans les institutions

[Intéressant]

Les dispositifs d'aujourd'hui ne répondent plus forcément aux besoins des usagers. L'as est souvent le dernier rempart avant l'exclusion sociale ou le dernier lien avec la société pour ceux qui en sont exclus.

L'image de l'as s'est écornée avec la multiplication des problématiques modernes rencontrées par les usagers et les difficultés a trouver des solutions.

L'as qui était considérée comme ayant le bras long et réputé résoudre tous les problèmes sé retrouve qualifiée d'incapable.

Frustré, l'usager s'en prend au représentant des institutions qui lui refuse une aide pour un besoin qu'il considere essentiel.

[claralech]

Bonjour,

Je suis étudiante en droit et j'ai effectué un stage en centre médico social sur le thème "agressivité en travail social : comprendre, évaluer, agir" ma problématique étant "pourquoi le secteur du travail social est-il à ce point touché par la violence ? Et, comment le droit protège le travailleurs sociaux dans leur profession d'agents du service public ?"
Je trouve que ton sujet est pertinent, tu n'as pas besoin d'y avoir été confronté pour te rendre compte de l'étendue du problème.
Si tu as besoin de repère juridique ou même sociologique je peux t'envoyer mon travail par mail.

Bon courage à toi.