le respect de l'usager

[mimi d'etcharry]

salut les filles, je pense chercher l'historique du mot usager dans le secteur social a+ biz

[aymeric]

Ne pourrait on pas résumer le respect par "citoyenneté"? En tant qu'usager (que ce mot est laid, comme il ne sert qu'à rassurer les professionnels!), bien sûr que je suis en demande lorsque je fais face à un T.S., et je ne lui demande qu'une chose (en plus d'une ou plusieurs réponses matérielles et/ou administratives): qu'il me considère comme son égal en tant que citoyen. ainsi, le respect entre "usager" et "professionnels" ne se décrète pas, il s'acquiert... comme dans toute rencontre humaine!!!