conflits et tensions dans les équipes éducatives

[aurelie]

est ce que les tensions se retrouvent dans toutes les équipes éducatives?
je fais mon stage en CHRS et vraiment je trouve cela difficile de rester objective.
il y a en effet une sorte de conflit continu et pas réllement explicite ni implicite entre les différents membres de l'équipe.
les uns accusant les autres de ne pas tenir la règle ou de ne pas faire ce qu'il faut et vis et versa.
j'essaye tant bien que mal de rester impartiale, mais plus le temps passe et plus je trouve cette situation difficile car cela me retombe également dessus et sur les usagers.
j'essaye de ne pas entrer dans ce jeu et de ne pas critiquer les membres de l'eq. mais quand l'usager vous demande des comptes: que répondre?: qu'il y a des réglement de compte sous jacent dans l'équipe et c'est pour cette raison que j'ai agi de la sorte, en tentant de faire au mieux entre les dires des uns et ceux des autres.
comment procéder? doit on prendre partie? doit on tenter de réconcilier les membres? doit on en parler au directeur( ce qui pourrait être considéré comme de la dénonciation) ?
avez vous vécu de telles situtations

[Rbouget@aol.com]

Bonjour, partout ou il y a de l'humain, il y a des tensions! Les conflits font avancer s'ils sont constructif!
Tu ne pourras solutionner des jalousies qui datent....
Y a pas un psy qui permet de prendre de la distance??
Tu peux simplement je pense exprimer ton étonnement de constater que des adultes dans ce taf ne sont pas capâble de s'écouter, se respecter et apprendre à travailler ensemble...
Bon courage...

[nicolas]

Salut, oui j'ai vécu cela en stage 1, et là, notre position est encore plus dure du fait qu'on soit stagiaire. Ils peuvent se servir de toi pour régler leurs comptes, tu sers d'intermédiaire car ils n'arrivent pas à communiquer entre eux. Bon ça montre aussi qu'aller de l'avant est parfois impossible pour l'équipe, il y a des périodes de stagnation, de découragement, la dynamlque n'est pas bonne. Attention aux cadres qui sont à l'écoute, ils retournent très vite leur veste. Par exemple, si les cadres ne sont pas à l'aise avec l'équipe, ils peuvent se servir de toi pour renouer avec l'équipe mais pas à ton avantage. Ta situation doit être pénible, je l'ai connu pendant quelques moi . Lutter demande d'être plus malins qu'eux et de ne pas entrer dans leur jeu, il faut presque se montrer naïf.

[aurelie]

comme tu le dis nicolas, j'ai l'impression de servir d'intermédiaire car ils ne communiquent que très peu voir pas du tout, entres eux, sur ce qu'ils pensent de la façon de faire de chacun, alors qu'avec moi, ils n'hésitent pas à reprendre ou remettre en cause telle ou telle façon de faire, sans nommer forcément mais de toute façon, il s'agit de l'autre.. ....
je me retrouve donc à jongler avec cela et à lutter contre ce que l'on m'a mis en tête vis à vis des façon de faire.
être naïve, j'aimerais bien, mais après un temps ce n'est plus possible..
ainsi donc, cela me retombe dessus.
ex: des hébergés me reproche un attitude alors que je ne fais qu'appliquer les décisions de certains: un educ A me demande de faire une demande à un éduc B pour une personne hébergée C, A promet à C que sa demande sera acceptée. j'expose la demande de A à B; B me dit de ne pas accepter la demande de A que c'est à A d'assumer. je dois donner la réponse à C.
C m'en veut, même si je souligne que c'est une décision commune.

voilà, un peu ce avec quoi j'essaye de me démeler.
et pour répondre à rbouget, non, il n'y a pas de psy, ni d'instance de supervision.

[al]

bonjour,

Diplômée depuis un an et demi, j'ai été exposée à plusieurs reprises à ses situations conflictuelles au sein des équipes. Les motifs sont variables et plus ou moins justifiés. Mais en réalité on constate souvent qu'ils sont dus à un réel manque de communication entre collégues. Il est vrai aussi qu'il n'est pas toujours facile de dire à une personne que son travail est incohérent.
Au sein du foyer de vie dans lequel je travaille, nous avons une réunion mensuelle de supervision. Ce regard extérieur nous permet de prendre du recul par rapport à notre profession et à notre pratique professionnelle.
Les tensions sont parfois aussi issues d'un défaut de positionnement hierarchique.Je pense que le rôle d'un chef de service consiste aussi à maintenir une cohésion dans l'équipe. Mais certaines hierarchies préférent parfois se voiler la face et ne pas constater ces situations qui pourtant rendent très difficiles le travil auprès des usagers. Comment être cohérent lorsque les décisions ne sont pas discutées en équipe?
A ta place, je ne prndrais pas véritablement partie pour l'un ou l'autre car cela n'est jamais bénéfique. c'est une expérience personnelle que j'ai vécu. En bref, j'étais stagiaire en CMP et les Es et infirmiers se bataient littéralement pour justifier leurs interventions. Le problème c'est qu'aucunhe information, aucune critique ne circulaient. L'atmosphère était très pesante et le chef de service tout comme le personnel m'ont prise à partie. Je me suis sentie destabilisée et j'ai fini par aborder ouvertement le sujet au cours d'une réunion d'équipe. Hélas tout le monde s'est voilé la face et l'équipe s'est retournée contre moi. J'ai fini par demander un RDV avec le médecin psychiatre chef. Il est intervenu en ma faveur car il avait eu des echos de ce climat de tension.
Si tu penses que le travail d'un éducateur se passe dans une super ambiance où tout le monde se parle, il faut tout de suite arrêter d'y songer. c'est un métier comme les autres où les relations entre collégues ne sont pas toujours faciles. En plus c'est un métier qui peut être épprouvant(violences, agressivité, difficultés des usagers...). En plus il faut prendre en compte les nombreuses tensions dues aux différences de diplôme. Sache que où je travaillais auparavant deux éducateurs se sont battus, les réunions de service viraient au linchage entre éducateur, le chef de service montait les professionnels les uns contre les autres...Il y a des structures plus difficiles que d'autres mais je pen,se que le mot d'ordre en la matière consiste à prendre beucoup de recul quant à notre pratique. Penser que personne n'est infaillible permet de raltiviser beaucoup de chose. en ce qui me concerne j'ai également pris le parti d'excposer certaines remarques lorsque des actions éducatives me surprennent ou m'interrogent. Je prends le temps nécessaire pour exposer mes remarques au collégue concerné tout en lui laissant la possibilité de répondre.

Bon courage pour la fin de ton stage

[2 Shuss]

Bonjour,
je crois effectivement que les tensions sont inhérentes au travail d'équipe. Je suis stagiaire ES dans un IME depuis 3 mois maintenant et mon stage ressemble à un vrai cauchemard. Je sers de fusible à l'ensemble de l'équipe: quoique je dise quoique je fasse rien ne va. J'ai déjà été étiquetée comme une stagiaire nulle alors que c'est l'ensemble de l'équipe éducative qui dysfonctionne: revendications itératives, fatigue, discréditation de la direction,manque de communication. En bref comme on dit j'en prend plein la gueule pour pas un rond! Ma référente de stage est présente mais inexistente, je navigue à vue dans l'institution et surtout je me fais trés discrète... Si je pose une question, la réponse est bah je sais pas sur un ton détaché...Au bout d'un moment j'en ai eu marre et je me suis retournée vers la direction! Non parce qu'à un moment je veux bien me remettre en question mais y'a des limites. Dans ma situation précise, j'ai eu une trés bonne idée. L'entretien avec la directrice a été favorable. J'ai appris beaucoup de choses au passage et j'ai surtout appris que la directrice me soutenait...Je n'entrerai pas plus dans les détails... Tout ca pour dire qu'à un moment j'étais en vrai souffrance au sein de l'équipe mais que ca s'est arrangé depuis que j'ai pu en parler. Petit conseil pour les stagiaires: tant que ce peuu ne jamais se laisser emporté par la dynamique de groupe quand on est en stage: c'est la merde assurée! Rester neutre ne pas se laisser manipuler etc.
C'est pour moi une expérience difficile mais elle a pour avantage de m'apporter beaucoup d'infos en matière de travail d'équipe et de vie institutionnelle.
Ciao