Bonjour,
Afin de mieux répondre aux besoins des familles et aux exigences de gestion je me questionne sur la manière de gérer les places dans la halte-garderie dont j'ai la responsabilité.
Comment gérer vous les places dans vos halte-garderies? Prenez-vous des reservations? Combien de temps à l'avance? Les absences sont-elles facturées? Des places sont-elles libres? Avez-vous mis des contrats en place?
Merci pour vos experiences!
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halte-garderie quelle gestion des place?
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sami
Re: halte-garderie quelle gestion des place?
Salut,
Je suis responsable d'une halte de 12 places depuis quelques années. Et nous fonctionnons par réservations jusqu'a 10 jours à l'avance. Si une famille réserve et que l'enfant ne vient pas nous lui comptons les heures qu'ils avaient réservé et ce, s'il ne nous appelle pas pour annuler la résa dans la 1ère heure d'ouverture de la halte.
j'espère que je suis claire.....!!! :tv)
Sinon il nous reste parfois des places. Quant à l'idée de contrats nous y réfléchissons car nous sommes dans un système intercommunal et certaines communes qui financent pour un certain nombre de places ont peur d'être lésées par rapport à d'autres, dans ce cas ces contrats se feraient au moment de l'inscription... mais se n'est qu'au stade de réflexion pour le moment.
bonne gestion à toi
sami
Je suis responsable d'une halte de 12 places depuis quelques années. Et nous fonctionnons par réservations jusqu'a 10 jours à l'avance. Si une famille réserve et que l'enfant ne vient pas nous lui comptons les heures qu'ils avaient réservé et ce, s'il ne nous appelle pas pour annuler la résa dans la 1ère heure d'ouverture de la halte.
j'espère que je suis claire.....!!! :tv)
Sinon il nous reste parfois des places. Quant à l'idée de contrats nous y réfléchissons car nous sommes dans un système intercommunal et certaines communes qui financent pour un certain nombre de places ont peur d'être lésées par rapport à d'autres, dans ce cas ces contrats se feraient au moment de l'inscription... mais se n'est qu'au stade de réflexion pour le moment.
bonne gestion à toi
sami
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Flo
Re: halte-garderie quelle gestion des place?
Merci Sami pour la réponse. Ceci me pose d'autres questions...
Comment faites-vous pour prendre ces reservations? Téléphone? Oral? Trace écrite?
Quel outil utilisez-vous pour prendre en compte les reservations?
Comment les familles qui ne prennent pas de reservation fonctionnent? elles se présente quand elles ont besoin? elles appellent le matin?
Avez-vous beaucoup de place prises par les reservations ou une majorité de "places libres"?
Merci d'avance!!!
Comment faites-vous pour prendre ces reservations? Téléphone? Oral? Trace écrite?
Quel outil utilisez-vous pour prendre en compte les reservations?
Comment les familles qui ne prennent pas de reservation fonctionnent? elles se présente quand elles ont besoin? elles appellent le matin?
Avez-vous beaucoup de place prises par les reservations ou une majorité de "places libres"?
Merci d'avance!!!
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sami
Re: halte-garderie quelle gestion des place?
Salut Flo,
Les réservations sont prises par téléphone, ou directement à l'oral par les familles.
Pour traces écrites nous avons un tableau avec au maximum 15 lignes pour chaque jour d'ouverture donc nous prenons le maximum de résa c.à.d. 12 places temps plein d'accueil , parfois nous ne remplissons pas du coup, ou les parents téléphonent le jour de l'ouverture ou ils se déplacent.
Finalement tout le monde s'y retrouvent et les parents et nous (car nous remplissons du coup le taux d'occupation est bon).
Au début de cette mise en place on avait peur de ne pas contenter tout le monde et que certains parents abusent dans les résa, mais le fait de les obliger à réserver une semaine sur l'autre, engendre un roulement par ce que certains oublient de réserver parfois et comme c'est le principe de premier arrivé premier servi, un mouvement perpétuel s'instaure et contente tout le monde.
Voilà j'espère avoir été clair, n'hésite pas si tu as d'autres questions.
sami
Les réservations sont prises par téléphone, ou directement à l'oral par les familles.
Pour traces écrites nous avons un tableau avec au maximum 15 lignes pour chaque jour d'ouverture donc nous prenons le maximum de résa c.à.d. 12 places temps plein d'accueil , parfois nous ne remplissons pas du coup, ou les parents téléphonent le jour de l'ouverture ou ils se déplacent.
Finalement tout le monde s'y retrouvent et les parents et nous (car nous remplissons du coup le taux d'occupation est bon).
Au début de cette mise en place on avait peur de ne pas contenter tout le monde et que certains parents abusent dans les résa, mais le fait de les obliger à réserver une semaine sur l'autre, engendre un roulement par ce que certains oublient de réserver parfois et comme c'est le principe de premier arrivé premier servi, un mouvement perpétuel s'instaure et contente tout le monde.
Voilà j'espère avoir été clair, n'hésite pas si tu as d'autres questions.
sami