le vol en magasin

[chevalet]

bonjour,
Je suis amp dans un foyer occupationnel et j'ai rencontré le problème du vol dans un magasin avec une résidente autonome.Prise au fait par le vigile,J.s'est effondrée et semble désemparée par son acte.J'ai besoin d'etre éclairée quand à la suite des évènements.Quel serait votre réaction face à une telle situation?réflexion?Sanction?Merci à tous

[nad]

je commencerais par le faire s'excuser auprés de la direction du magasin
je lui expliquerais que ce qu'il à fais est trés grave que le vole est interdit par la loi

face à cette situation je previendrais ma direction qui se deplacerais aussitôt pour parler a la personne concerné
il y aurais une reunion entre ns 3 avec le rappel à l'ordre des choses qui se font et ne se font pas et une sanction appliquer en fonction de la gravité de l'acte commi
j'espere que cela va t'aider
nad