enquête de satisfaction

[curiosus]

Bonjour,
Je suis éducateur dans un ESAT et dans la cadre de la démarche qualité une enquête de satisfaction va être faite auprés des usagers. Ce qui me surprend c'est qu'elle soit confiée à un surveillant de nuit et non aux éducateurs ! Qu'en est-il dans vos établissements respectifs

[frenegond]

salut curiosus,

cela parait étonnant mais peut être que la neutralité du surveillant de nuit y es pour quelque chose...les personnes oseraient-elles dire à leurs éducateurs que leur travail n'est pas bon???

[jm]

ils travaillent la nuit ls usagers ? tu dois parler de qq chose comme un foyer plutôt.

Pour ta question, il + facile de dire les choses à qq'un quand on ne partage pas forcément le quotidien avec lui.