techniques de gestion des conflits pour l'éduc?

[liloute]

Bonjour à tous ,

je suis en 3eme année ES, la soutenance dossier arrive bientot... je présente un travail collectif sur la gestion des conflits.

Dans le référentiel métier de l'ES il est demandé ds nos cpétences, de savoir utiliser les techniques de gestion des conflits ....

Quelles sont-elles pour vous ?

merci pour vos réponses

[Efgé]

Bonjour,

Pour ma part, je crois qu'il n'y a pas de techniques à proprement parler, si ce n'est peut être la capacité à créer un espace de médiation où chacune des parties en opposition puisse trouver un temps respecté de parole et d'écoute.
C'est donc plutôt la capacité à réunir, malgré les différents, les différents protagonistes et animer un échange hors de toute agressvité de part et d'autre.
Sinon, il existe des formations spécifiques, mais qui dépassent un peu notre champ de compétences, plutôt vers les postes d'encadrement.

[christelle]

Bonjour Liloute,
Le post date un peu et je vois qu'il n'a malheureusement pas eu beaucoup de réponses.
Je vais bientôt assurer une coordination d'équipe en foyer de vie et je suis pas très au fait des techniques de gestions de conflit. C'est pourquoi je serais très intéressée pour que tu me fasse partager ton travail concernant celles-ci dans ton dossier.
merci
Christelle
christellepon@hotmail.fr