Bonjour
En formation en master 2 sciences sociales, j'effectue un mémoire nécessitant le passage par un questionnaire destiné aux responsables de services ou d'établissement ayant eu à gérer une démarche qualité.
J'ai vraimment besoin d'un coup de main, il me faut simplement des volontaires ( cela ne prend que quelques minutes...).
Mon travail s'oriente sur les risques d'une démarche qualité basée sur des méthodes calquées sur celles du secteur marchand (et tomber dans le quantitatif, dans le risque de normalisation), alors qu'il est impératif de respecter les spécificités de l'intervention sociale, notamment en ce qui concerne la prise en compte de situations individuelles (relation d'aide individualisée) non compatibles avec des propositions de "prestations" normées.
Dans ce travail, j'instaure la notion de management participatif, permettant la participation des travailleurs sociaux, dans l'hypothèse où celle-ci permet d'éviter de s'éloigner des pratiques professionelles liées à la relation d'aide.
Pour les personnes intéressées, laisser moi votre mail et je vous transmetrai mon questionnaire.
Merci beaucoup!!!
Maïa
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