Bonjour
Un autiste ne fait pas de "crise d'hystérie" ni de "caprice". Pour savoir comment réagir, il faut comprendre un certain nombre de choses sur les autistes.
les autistes sont affectés d'un handicap en communication et en sens social. Ceci fait qu'ils ne comprennent pas le monde qui les entoure ni les autres personnes. Ils peuvent très bien être totalement ignorants du sens de vos mots, de vos gestes, de vos expressions. Ils sont aussi très visuels et les informations auditives sont mal ou pas du tout assimilées.
Ne comprenant pas ce qu'on leur veut, ils sont très angoissés et leur façon de se rassurer est de se réfugier dans des routines stables et fixes autant que possible. De plus ils ont des altérations sensorielles et de ce fait ressentent souvent comme une agression des stimuli a priori inoffensifs ou supportables: lumières néon d'un réfectoire, bruit d'une salle pleine de monde, vetement qui gratte, bruit d'un mixer ou d'une tondeuse à gazon, télévision dont l'écran "clignote" un peu...
Une fois que vous avez compris cela il vous faut réfléchir aux circonstances qui précèdent les crises de la personne dont vous parlez. Il se peut qu'un changement non préparé ait été introduit dans sa routine quotidienne. Par exemple:
- modification d'emploi du temps imprévue (ce jour la on fait une sortie pique-nique au lieu de manger comme d'habitude à la FAM)
- modification d'un détail auquel elle tient, par exemple elle se sert toujours de la même fourchette jaune, et ce jour la on lui en a donné une bleue
- changement d'un éducateur lors d'une activité qu'elle a l'habitude de faire avec toujours la même personne
Ca peut aussi etre un stimulus ressenti comme agressif:
- entrée dans une salle pleine de monde, de bruit, d'agitation
- nouveau vetement "qui gratte" ou dont l'étiquette dans le cou la pique (ce type de détail est réel, certains ne supportent pas les étiquettes des vetements)
- bruit agressif inattendu (aspirateur ?)
Il faut donc préparer tous les jours la personne a ce qui l'attend, en mettant en place un emploi du temps VISUEL (il ne sert sans doute pas à grand chose d'expliquer oralement): mettez sur une bande verticale ou un tableau les activités de la journée, avec un dessin d'une horloge à côté si la personne sait utiliser une horloge. Les activités seront figurées par des photos ou des dessins des lieux, des personnes visitées par exemple. Ca peut être fait sur une journée, ou sur une semaine selon le repérage dans le temps dont elle est capable. Après chaque activité, chaque étape, on enlève l'image et on la met dans un panier "fini" et on indique gestuellement l'image suivante. On peut ainsi gérer des changements en changeant l'image, et le matin ou la veille on montre à la personne le déroulement de la journée, étape par étape.
Pour les stimuli agressifs il faut les identifier, et les éliminer autant que possible: découper les étiquettes des vetements, prendre des vetements plus doux, éviter d'utiliser des tondeuses à gazon ou des aspirateurs quand la personne est là ou alors la munir de boules Quies (en lui expliquant que c'est pour la protéger du bruit), dans les endroits bondés la garder dans un coin un peu à l'écart...
Je vous conseille d'aller voir ce site web plein de conseils pratiques très bien fait:
http://www.participate-autisme.be/