Demande de conseil pour l'ISAP et les entretiens

[vir]

Bonjour à tous!
Je suis actuellement en 1ère année de formation d'ASS et je dois réaliser très prochainement une ISAP et donc mener des entretiens.
J'effectue mon stage au sein d'une association pour personnes déficientes visuelles et étant de caractère timide j'appréhende vraiment mon 1er entretien!!
Cette appréhension vient essentiellement du fait que je me pose tout un tas de questions concernant le déroulement de l'entretien.
Comment aborder la personne lors de l'accueil au service social? quoi dire en premier? Car notre parole peut avoir des conséquences sur la personne, selon son interprétation! Comment l'ammener à dire ce pourquoi il nous rencontre? etc... Comment faire? Je veux faire au mieux pour "l'usager" que je recevrais mais je suis totalement perdue et en stress!!
Auriez-vous des conseils à me donner?
Je vous remercie par avance pour votre aide!

[laetitia]

coucou,
je crois que tout d'abord tu dois rester simple, si tu stress il va le ressentir et peut être cela le rendra ma à l'aise aussi.
soit gentille, douce, laisse le venir à toi...et s'il ne vient pas pose des questions sur lui, s'il va bien en ce moment, met le en confiance, et petit à petit soit plus précise, et s'il ne te dis tjrs pas pourquoi il veut te rencontrer pose lui tout simplement la question.
ne te fais pas de soucis tout cool si tu l'écoute.

[jean-pierre]

Ton stress et à la hauteur de ton professionnalisme. Peu d'étudiant(e) se pose les questions que tu te poses. Tu as raison d'être inquiéte; l'entretien releve d'une technique bien particulière que seule la pratique te permettra d'acquerir. Plus tu te poseras de questions Plus tu chercheras de réponses plus tu seras performante. Il y a des personnes qui ont réfléchi à l'entretien, nourris-toi de leurs écrits. Et surtout prend une feuille et un crayon note les différents étape de l'entretien-L'accueil-la ptésentation de soi- l'ouverture du thème et des objectifs à aborder ....La cloture- Garde cette feuille avec toi. Note sur une autre feuilles tes ressenties, tes émotions,et les données que tu peux entendre. Cela te permettra de prendre du recul au terme de l'entretien. Previens la personne que tu es une jeune professionnelle et que tu apprends en faisant. Fais peu d'entretien mais fais les au mieux Normalement ta formatrice doit te soutenir ds cet exercice. Moi à te lire je n'aie aucune inquiètude si tu continues comme ça tu deviendras certainement une excellente professionnelle. Bon courage tu y arriveras.

[vir]

Bonjour laetitia et jean-pierre, je tiens tout d'abord à vous remercier pour vos conseils et messages rassurants!
Je sais que l'écoute est primordiale dans la relation à l'autre, mais je doute fortement! Je doute de mes capacités, de ne pas être à la hauteur par rapport à la demande de la personne, de passer à côté de la raison première pour laquelle elle nous rencontre, de ce que je vais pouvoir lui proposer,...
Jean-pierre, tu me dis de me nourrir d'écrits concernant les entretiens, est-ce le livre sur l'ISAP du Conseil Superieur en Travail Social et celui de Christina de Robertis??
Concernant ma formatrice, faut dire qu'elle ne me soutient pas trop dans cet épreuve! Je ne vais pas lui reprocher car il y a beaucoup de "boulot" dans notre service social et elle est est la seule ASS! Je trouve compréhensible qu'elle se centre sur les demandes des personnes plutôt que sur mon stage!
En tout cas, je tiens vraiment à vous remercier pour l'aide que vous m'apportez.

[sugar224]

tout a été dit. j'espere que tes entretiens se passeront bien vir. fais nous des retours surtout. cela m'interresse aussi vu que je suis aussi en 1ere année.
bon courage

[lulu]

bonjour, je me reconnais dans tes propos. je suis maintenant en troisieme année et tu devrais lui faire part de ton stress enfin lui dire ce que tu penses c'est à dire que tu as apprehendé ce premier entretien. du coup, tout va se décamper. a toi de voir, mais la sincerité pour ma part prime.
du coup cela te soulagera, et la personne comprendra mieux ton etat
bon courage
on est tous passé par là

[nath]

Ne te stresse pas tu es en première année tu vas donc grandir et évoluer profesionnellement tout au long de ces trois ans.Tu vas découvir des techniques d'entretiens mais dans ta pratique tu verras que la technique n'est qu'une base. En fromation tu es un chantier en construction ne t4en fait pas tu vas te conctruire et tes appréhension vont disparaitre car tu es censer t'affirmer dans ta pratique. BON courage