Secrétaire qui insulte AS, cautionnement de la responsable

[lilou]

Bonjour,

J'aimerais avoir vos avis....

Dernièrement lors de mon bilan de départ j'ai fait part à ma responsable que la secrétaire m'avait agressée verbalement devant tout le monde (y compris mon bureau de perm avec usagers à l'interieur) et qu'elle avait finie par me dire "tu me casses les couilles" en prenant à parti ensuite toutes les collègues qui passaient.

Il y a quelques jours à nouveau, prise de bec avec la secrétaire à laquelle je finie par lui dire "stp reprend ta place de secrétaire" et qui a finie par me lancer "je t'emmerde".
Je suis allée voir la responsable en demandant qu'elle nous convoque la secrétaire et moi assez rapidement.
Grande a été ma surprise quand dans l'après midi attendant d'être convoquée la responsable m'informe que la secrétaire part en vacances dans 3 jours et qu'elle ne souhaite pas être convoquée avec moi par la responsable.
Lorsque j'évoque avec la responsable la vulgarité des propos de la secrétaire : la responsable me répond qu'elle verra cela avec la secrétaire à la rentrée.
Sauf que moi à la rentrée je ne serais plus sur cette circ.
Pour moi, la responsable a cautionné le comportement de la secrétaire par son non positionnement et par le fait que c'est à elle de forcer la secrétaire à être convoquée avec moi..
J'ai finie hier et depuis cet évènement je reste profondément choquée.

L'équipe à toujours placée cette secrétaire à une place qu'elle n'aurait jamais dû avoir. Cette dernière se permet des remarques quand à mes évaluations, ne m'a jamais laissé prendre ma place au début. Je précise que je suis la dernière arrivée (d'ailleurs je me sauve au bout d'un an).
Une autre collègue a démissionnée et 2 autres collègues sont allées sur un autre secteur.

Je compte interpeller la direction, car ce n'est pas parce que je pars qu'il faut que cela soit passé sous silence. Je pense aussi aux prochaines qui arriveront.

Merci pour vos conseils...

[Mdr]

le "reprend ta place de secrétaire" c'était ptet pas l'idéal mais tellement vrai face à ce genre de nénette exaspérante...

en stage de première année, la secrétaire était comme ce que tu décris. Elle fermait la porte de l'accueil et faisait l'entretien avec l'usager... Au secours... Evidemment c'était une catastrophe

Je n'ai pas de conseil à te donner, interpeller la direction me semble important, je t'envoie plein de courage

[Chloé]

Ce que je peux te conseiller c'est de faire remonter les informations à la hierarchie. En effet, si tu ne dis rien et que tes autres collègues n'ont rien dit non plus, rien ne pourra changer.

[ak]

Sympa pour les secrétaires... C'est un sous-métier pour toi ? Tu te sens supérieure à une secrétaire ?? Bravo l'ouverture d'esprit !! Surtout venant d'une AS.............

[zorra]

je pense qu'il y a une grosse souffrance entre les 2 personnes Des écrits de chacunes et voir la hiérachie à base d'un écrit qui serait personnel pourraient dédramatiser le conflit.
Quelle est l'ancienneté de l'AS et de la secrétaire dans la maison? Pourquoi la secrétaire est t-elle préservée? Parle t'elle ainsi avec toutes les AS?
Analysez par écrits tout cela pour vous, mon amie, couchez sur le papier vos déboires et je suis sure que vous trouverez un début de réponse.

[lilou]

Pour ak,

J'ai été secrétaire alors ne commence pas à jouer sur ce terrain là ou alors passe ton chemin et ignore mon message.

Cette secrétaire m'a harcelée, se permettait d'évaluer les situations à ma place, me faisait sans cesse des remarques, demandait les comptes bancaires des personnes lorsqu'ils arrivaient en rupture alimentaire et j'en passe.

Tout le monde s'accordait à dire qu'elle se permettait d'évaluer les situations alors qu'elle n'avait pas à le faire.

Cela dit, qu'elle m'insulte et sache pas se controler devant les usagers c'est cela que je voulais soumettre sur ce site.

j"ai simplement dit à cette personne ce que personne n'osait lui dire depuis un an.

[zorra]

Dire ne sert à rien, il faut un tiers qui est la loi.profil de poste de chacune et emotions de chacune selon moi sur base d'écrits pour que cela dérape moins Si harcélement, ily a ,il faut de la loi écrite et demande de médiation.Or dans ces stiuations, personne ne veut témoignager! DANGER DANGER pour vous si vous restez dans "on dit" Ou sont les syndicats? ou est le médecin du travail? Si il y a harcélement, le médecin intervient sinon c'est plus bobos et bobards que harcélement.
Dans mon travail, il a été remis des écrits au grand chef sur disfonctionnement et conflit dans la gestion du groupe et depuis ,ça bouge.

[Francine]

Bonjour Lilou,

Nous avions tous bien compris qu'il n'y avait aucun mépris de ta part mais une réelle souffrance. A ta place, je me sentirais également très mal. Même si tu es partie, il faut agir pour que ton esprit se libère. Mais pour cela une solidarité entre toutes les AS de la circon est nécesaire. Comme le dit Zorra, écries ce que tu ressens, analyses ce ressenti et essaies également de mobiliser les autres collègues. Ce genre de situation est pénible et peut provoquer un mal être et un manque de confiance pour tes emplois futurs. Cette secrétaire est peut-être frustrée dans son métier ou souffre d'un mal être. On ne sait pas !!!! Mais il faut stopper son comportement qui peut être préjudiciable à d 'autres AS.

Bon courage

Francine

[aurél]

Il ne faut pas laisser faire ce genre de choses, tu as raison lilou de ne pas abandonner...Tu penses aux futures collègues!!
Je n'ai jamais vécue ça directement mais au cours d'un de mes stages en polyvalence une secretaire s'immiçait sans cesse dans les situations, jugeait le travail des AS, donnait des leçons, regardait l'heure à laquelle les stagiaires arrivaient...Cependant les AS etaient trés solidaires et ont rapidemment réglé le probleme en jouant carte sur table avec la secretaire!

[ak]

C'est justement parce que j'ai été secrétaire que je réagis !!!! Si tu l'avais vraiment été, tu comprendrais et tu n'aurais pas dit "reprends ta place de secrétaire !" C'est vraiment injurieux !! J'ai exercé ce métier pendant plusieurs années au début de ma carrière professionnelle et jamais, je dis bien JAMAIS, je ne me permettrais de dire ça. Parce que je sais ce que ce boulot représente et je sais à quel point il est mal considéré.
Ca m'étonnerait vraiment que tu aies été secrétaire un jour dans ta vie. Si c'est le cas, c'est vraiment idiot de ta part de renier ce que tu as été et de prendre les gens pour de la m**** depuis que tu es devenue AS !!!!!
Je ne te félicite pas et si j'étais toi, je ferais profil bas !!!!!