Bonjour, j'ai une question à vous poser.
Y a t-il toujours une demande sous-jacente pendant un entretien ? Parce que quand je reçois qqn en entretien je me pose tjs la question : quelle est la demande sous-jacente ? Et parfois, j'ai beau chercher il n'y en a pas.
Est-ce normal?
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Entretiens et demande sous-jacentes!!!!!
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Enzo
Re: Entretiens et demande sous-jacentes!!!!!
Héhé, effectivement dans les écoles on apprend que lors d'un entretien il ne faut pas se focaliser sur la première demande des personnes.
Je rigole un peu car tous les stagiaires se posent cette question, elle est naturelle.
On parle donc de demande implicite, ou de question sous-jacente... mais attention il ne faut pas se focaliser à en trouver une!
Il est primordial de s'interroger sur l'objet réél de la demande ou des besoins des personnes, si vous n'en voyez pas après analyse, c'est qu'il n'y en a peut être pas (voir surement)!
c'est une question de posture finalement, vous devez vous interroger sur la possibilité de l'existence d'une demande implicite, pas à tout prix en trouver une.
donc ma réponse,
oui c'est normal.
bon courage !
Je rigole un peu car tous les stagiaires se posent cette question, elle est naturelle.
On parle donc de demande implicite, ou de question sous-jacente... mais attention il ne faut pas se focaliser à en trouver une!
Il est primordial de s'interroger sur l'objet réél de la demande ou des besoins des personnes, si vous n'en voyez pas après analyse, c'est qu'il n'y en a peut être pas (voir surement)!
c'est une question de posture finalement, vous devez vous interroger sur la possibilité de l'existence d'une demande implicite, pas à tout prix en trouver une.
donc ma réponse,
oui c'est normal.
bon courage !
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voui
Re: Entretiens et demande sous-jacentes!!!!!
la question de la "sous-jacence" est une question primordiale en effet, très sensible. Ceci dit, il arrive que rien d'implicite n'apparaisse au cours de l'échange mais cela peut etre dû aussi au mauvais réveil de l'AS qui n'aura pas pris un café assez fort pour se tenir les sens en éveil maxi. Si les usagers n'ont pas de formulation implicite du style je viens vous demander un truc mais au fond ce que j'aimerais c'est que vous me filiez un appart de 100 mètres carrés cash là, tout de suite, il ne faut pas s'alarmer outre mesure et demander à la personne si elle veut un appart sur le champ, vous seriez embêté car on a rarement ces choses là en stock. je rejoins donc là aussi Enzo. Nous n'avons pas toujours mille choses à demander à notre prochain, mais une seule, c'est au fond assez banal dans la vie de tous les jours des êtres humains.
Bien cordialement
Bien cordialement
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poupi
Re: Entretiens et demande sous-jacentes!!!!!
Merci à vous d'avoir pris le temps de me répondre. Je me sens un peu plus ... "normal" 