Coupure d'electricité imminente !

[sarah023]

Bonjour,

Urgent : quelles seraient vos suggestions et/ou conseils hormis les demandes d'echeanciers aupres de EDF pour eviter une ultime menace de coupure d'electricité pour une famille ?

Grosse grosse dette dont le montant en faite n'est toujours pas soldé.


Merci !

[helene]

Bien sur je ne connais pas la situation mais pourquoi vouloir à tout prix éviter une ultime menace de coupure.
Des fois elle est nécessaire pour que les familles se réveillent.
La question serait plutôt pourquoi EDF n'est pas réglé d'autant plus si c'est la seule dette.

Bon courage pour l'accompagnement.

[sarah023]

Oui je suis d'accord
en faite je plonge dans une situation suivie par ma collegue sur un autre site et qui est en vacance.

D'apres ce que j'ai vu elle à deja fait beaucoup de choses.
Evdemment, la responsabilité de l'usagé me semble bien engagée.
Je ne connais pas en revanche tout l'historique.

A bientot !

[Linoute]

Vu que ce n'est pas ta situation
Moi il m'est arrivé de dire au service solidarité EDF que l'AS chargée du dossier recevrait la personne à partir du...et EDF patientait.
Après ça ne marche peut être pas partout

[Fifi]

Bonjour,

Lorsqu'il y a un risque de coupure pour une famille, tu peux faire appel au CCAS de sa commune.

Cordialement,

[Katia]

Pour eviter la coupure tu peux aussi faire un fsl et demander à EDF de protéger le dossier. On n'est pas là n'en plus pour juger les usagers, ni les laisser dans la merde.
Sinon on change de métier.

[sarah023]

Bonjour collegues,

Alors j'ai appelé EDF et j'ai negocié une protection supplementaire jusqu'au 11 septembre.

Donc pas de rdv coupure pour la famille.
Puis ca laisse à ma collegue un peu de temps pour faire un point avec elle.

En revanche, je 'ai meme pas eu un MERCI de la part du pere qui ma sollicité.

Merci pour vos posts

A bientot !

[Charlene]

C'est bien.

Mais bon si on attend un merci de chaque usager que l'on aide on est mal barrée.

Merci pourquoi? On est payé pour ca. Tu ne lui as pas rendu service, tu as fais ton taf.

Ce n'est que mon point de vue.

[Imogene]

Bien sûr qu'on fait notre travail. 9a ne dispense pas les gens d'être poli (bonjour, merci, au revoir)
Quand je vais au resto, je dis s'il vous plait et merci à la serveuse, pourtant,elle aussi elle fait son taf!

[sarah023]

Calme toi Charlene !
ok on en a de temps à autre besoin pour continuer ok !
j'ai passé un certain temps sur sa situation OK
Donc garde tes commentaires de ce type pour toi Ok !

cdlt